人间最美五月天，辽宁丹东风景如画迎来了旅游热潮，很多开设在高层小区的民宿户户爆满。五一假期前，国网丹东供电公司对市内的各高层住宅小区配网设备进行设备特巡，对此前开展的高层住宅双电源改造工程进行阶段性巡查检验。2023年底，该公司集中完成了丹东市内52座高层住宅、1万余户居民单电源改双电源供电工程，全面杜绝电梯困人、高层住宅停电问题，有力促进了供电可靠性和群众满意度的双提升。
配网连民生，民生连民心，民心就是政治。配电网连接千家万户，是国网丹东供电公司当好电力先行官的第一步，更是架起党群连心桥的桥头堡。当前，该公司全面实施“民心配网”攻坚行动，加快配电网建设步伐，着力提升供电可靠性，主动服务民生用电改善，通过努力打造百姓满意、深得民心的配电网，以实际行动“惠民生、解民忧、连民心”。
推动配网建设高质量 服务区域发展惠民生
4月10日，30余名作业人员和多台施工作业车辆正在抓紧开展10千伏港口线网架结构优化工程，远处丹东港满载粮食的“佳鸿86”轮船正从丹东港启航前往深圳蛇口港。当天的配网工程计划通过新建2.5千米10千伏电缆线路、新立和更换33根电杆等，解决10千伏港口线不满足N-1问题，提高供电可靠性的同时为丹东港转带负荷3100千伏安。进一步助力丹东市发挥港口优势，以高水平开放促进高质量发展。
让更多像丹东港集团有限公司这样的企业拥有充足可靠的电力供应，是国网丹东供电公司实施“民心配网”攻坚行动的目标。根据年初综合计划安排，该公司2024年将为10千伏及以下配电网投资5.2亿元，对配电网的规划建设重点围绕提高线路转供能力、加强网络结构、彻底消除频繁停电和重过载配变。丹东市市长郝建军在相关批示中称赞：“市供电公司作为优化营商环境的先进典型，有力推进了重点领域服务的主动化、便利化。”
在配网建设扩大规模的基础上，该公司还通过标准化施工给配网项目“提速提效”，全面实施“工程化预制、机械化作业、装配化施工、成套化配送”。3月1日，丹东公司春检工作全面铺开，位于丹东振安区内的丹东电力建设有限公司及土建预制工厂内，20多名预制技术人员在生产线上穿梭忙碌。据了解，共计有6家本地预制工厂为丹东公司配网建设供应预制化模块，生产的电气类和土建类预制产品严格按照典型设计方案，进一步缩短现场施工时间、转运仓储时间，为大规模开展配网建设工作奠定了基础。
按照规划，到2025年底，丹东市配网建设将达到辽宁中上游水平，城区和各工业产业园区10千伏线路互联率100%。城区和县区配电自动化及通信覆盖率实现100%，供电可靠率实现99.9%以上，综合电压合格率分别达到99.99以上、99.89以上。预计至2025年底，基本建成安全可靠、绿色智能、友好互动、经济高效的智慧配电网。
坚持配网运维精细化 满足用电需求解民忧
走进丹东市振兴区，核心区域城市建设井然有序、百姓用电安全无忧……这里以带电作业为主要技术手段，全力打造辽宁省全业务不停电作业示范区。4月3日，国网丹东供电公司在位于区内的10千伏永昌线实施带电消缺工作，5名带电作业人员利用绝缘斗臂车在线路上方娴熟的工作，高效完成带电更换绝缘子、调整小档线位置等工作，避免了2个小区和1所小学的停电事件，多供电量12621千瓦时，减少停电时户数710户时。
不停电就是对用户最好的服务，在“民心配网”攻坚行动启动会议上，国网丹东供电公司总经理纪勇强调：“要通过加大带电作业力度等一系列手段，开展配网停电压降工作，推动群众满意度跨步提升。”
在这一指导思想下，该公司抽调青年骨干力量组建带电作业中心，开展安全生产理论知识培训和实操演练，坚持“能带不停”原则严把停电检修计划审核关口。2024年1至4月，累计实施带电作业910次，共计多供电量470.3万千瓦时，减少停电时户数8080户时。
除了应用带电作业最大限度减少客户停电感知，该公司还深化治理配网缺陷，着力解决供电“卡脖子”等问题，优先提高供电能力。
5月22日，丹东东港市龙王庙镇，丹东公司工作人员为10千伏卧虎线广胜分88号台区实施低电压改造，通过在线路中端安装一台“柔性直流综合调压装置”，立竿见影的解决了该台区低电压问题，治理后末端电压从309伏提升到380伏。据了解，该台区所带负荷除当地居民外主要是鱼池氧泵和草莓育苗制冷，考虑到7、8月份是两类负荷的高峰期，该公司提前完成缺陷治理，保障民生用电。
以此为指导，该公司详细统计出东港地区存在共性问题的278个台区，列出问题清单制定解决方案，争取用最快时间解决困扰当地种植养殖用户的用电难题，让电力通达每一个村落、每一座养鱼池和大棚。
致力优质服务再升级 保障民生用能连民心
5月6日，丹东公司营销部专工王芳禄通过查看该公司“居民电采暖用户电力大数据分析应用平台”，发现宽甸县长甸镇2023年有300多电采暖新装用户，并且预计2024年仍将保持相当增量，随即王芳禄联系长甸镇供电所所长戴俊爽制定工作计划。2个工作日后，由该公司营销部牵头、长甸镇供电所具体落实的“集中报装服务”启动实施，长甸镇副镇长季旭在了解相关工作后表示，每年入冬都有大量居民申请电采暖，供电公司想在前、做在前，有力保障了人民群众温暖度冬。
在配网报装接电工作中，该公司深挖电力大数据资源价值，创新开发辽宁省首个居民电采暖用户大力大数据分析应用平台，定期分析研判全市电采暖负荷分布和发展趋势，首先做到“重分析”。通过与属地供电所核实潜在需求，提前摸排相关配网现状，做好配网改造、项目储备、特巡运维等工作，做到“保存量”。与当地政府部门联合进行宣传推广，争取有意向的电采暖新装于冬季负荷激增前完成报装并形成“团购”模式，提供集中报装服务，做到“拓增量”。从而确保了全市2.4万居民电采暖用户及时用上“暖心电”。
配电网连接千家万户，关乎民生更连接民心。该公司党委书记梅迪表示：“要做好以配网网格为单元的网格化服务，打造为民服务‘劲旅’，以实际行动践行人民电业为人民宗旨。”
“刘叔，家里的老旧电线我帮您更换啦，双控开关方不方便？”3月6日，供电网格员王长军来到独居老人刘响家中，对用电器集中检查。当晚，刘响家中突然停电，于是向国网丹东供电公司九江服务站求助，当值供电网格员、党员服务队成员王长军立即来到老人家中排查故障。
年初以来，该公司以服务客户群众为中心，以问题为导向，持续做优网格化管理工作。累计划分电力网格929个，明确19项网格化工作服务流程，为81个供电所和服务站配置专用网格化服务手机，创新开发并在微信中投入使用“辽亮·电小云”网格服务AI机器人。1至5月，累计接打网格化服务电话5.26万通、通过微信服务百姓12.44万人次。采取更多惠民生、暖民心举措，以实际行动服务群众对美好生活的向往。
