用电信息采集系统运维体系的探索与实践
国网湖北省电力有限公司孝感市孝南区供电公司 湖北 孝感 432000
摘要：随着电力企业的不断发展，相关部门更加注重信息采集系统的建设，该系统有效提高了信息采集的速度和质量。但在实际运行过程中，相关研究工作仍停留在表面，导致系统功能无法正常发挥、相关资源未得到合理利用。因此，积极完善用电信息采集系统的实践应用势在必行，从而实现用电信息的高效采集和档案建立一体化。介绍了用电信息采集系统及其运维管理，同时探析了加强用电信息采集系统运维管理的方法，以期为相关人员研究参考参考。
关键词：用电信息采集系统；运维管理
1用电信息采集系统运维管理体系
在电力企业的发展中，用电信息采集系统属于SG186工程中的营销业务系统，主要对用户的用电量进行实时采集，保证用电数、抄表、收费的准确性。就目前而言，我国用电信息采集系统的工作量较大，相关业务也越来越多，严重降低了整个系统的运行效率，阻碍了电力企业的发展。
在发展过程中，电力公司会对信息采集系统进行综合管理监控，这有效推动了各单位信息采集、运维工作的开展。在工作过程中，相关部门以315 kVA为界限，重新划分了系统的运维管理工作，有效改变了传统的集中管理方式，分散了工作内容，降低了运维工作人员的工作强度。
2完善措施
2.1加强数据监测
在实际运行中，相关部门应积极制订合理的信息采集系统运行故障处理措施，并明确工作人员的职责及工作内容。相关的数据监测人员应加强对信息数据的监控，做好相应的监控记录工作。一般而言，必须在抄表前3～5 d内排除故障，从而保证智能电表数据的准确性。此外，相关工作人员应及时做好故障统计工作，总结同类型的故障，及时做好相关记录，从而有效提高工作效率。
2.2制订良好的沟通机制
信息采集系统在运行过程中可能发生的故障较多，且排除故障的难度较大，必须聘请设备厂方的专业技术人员维修。但在多数情况下，设备厂方与电力企业不在同一个城市，导致故障维修工作具有一定的滞后性，造成了较大的经济损失。在实际中，电力企业的相关负责人员应积极制订完善的沟通机制，汇总设备维修专业人员的联系方式以及设备存在的故障，从而有效提高工作效率。此外，厂方应积极地根据电力企业反馈的信息，总结相关故障类型，争取一次性解决问题。这样不仅能有效提高工作效率，还能提高资源的利用率。
2.3加强对多种技术的综合应用
由于系统的运行环境较为复杂，导致线路易老化、电力企业的供电半径过长、信息传输速度较慢等，进而造成信息采集的准确性不高，易出现电表漏抄、误抄等情况。在电力企业不断发展的过程中，工作人员应综合应用多种故障处理技术，并根据实际情况选取处理措施，从而有效提高设备的运行效率和抄表工作的准确性。
2.4完善管理机制，避免第三方干扰
在实际工作中，相关SIM卡易出现故障，尤其是在月初或月末的运营商出账时易出现大面积的SIM卡故障问题。一般情况下，故障原因通常为移动系统的扣款错误。为了尽快解决系统故障，使SIM卡在第一时间恢复运行，则需要对SIM卡进行严格的管理，并保证SIM卡的信息录入、序列号的准确性和完整性。一旦移动运营商出现问题，则运用电信息采集系统能及时提供掉线证明，这有利于尽快解决欠费问题。
3优化用电信息采集系统运维管理的办法
3.1强化信息监测
采用用电信息采集系统时，有关部门要制定科学、实用的方法来处理系统运行过程中出现的各种故障，同时每位工作人员要明确自身的职责。信息监测人员要及时、快速地掌握用电信息采集系统监测出来的数据，通过分析知道此时用户的用电情况。出现故障时相关工作人员要及时记录，并且总结各种同类型故障，并做好笔记，提高解决同类型故障的能力。
用电信息采集系统运行过程中出现异常的原因有很多，并且很难排除其故障原因，主要有以下两种可能：①如果发生了故障，企业自身很难排除故障，应马上与制造设备的厂方联系，可以通过远程方式对其进行指导从而制定处理问题的方案；②使用方法①还不能够解决，可以请制造设备厂方的专业技术人员来现场检查和修复。然而在很多情况下，制造设备的厂方与企业自身相隔较远，不能及时进行维修，给企业本身带来极大的损害。在具体工作实践中，电力企业的相关人员要与用电用户建立良好的关系，并且要加强与这些专业的技术人员联系，汇总并记录这些问题的解决方法，从而提高工作效率。
3.2强化技术的综合应用
创建电力运行系统极为复杂，由于常年使用使大多线路出现老化、电线脱落等情况。电力企业为用户提供电通常采用多家多户相互连接方式，这样使得供电时间较长、数据的传输速度相对较为缓慢等，导致信息采集的精准度不够。随着电力企业的持续发展，对工作人员的要求也在逐步提高，不仅要求其有专业的电力知识，还需要有处理突发状况的能力以及解决各种障碍、异常的专业能力，要结合生活实际采取科学、合理的处理策略，进而提高设备的运行水平及维护的时效性。
3.3防止第三方干扰
用户信息采集系统在实际运行中，容易受到第三方的干扰。比如，用户手机上的SIM卡出现停机或者欠费问题时，会对用户信息采集系统正常运行造成一定的影响。特别是月初电信商出账单时，很多手机用户会出现停机的现象，给用户网上交费造成了困难。因此用户信息采集系统优化其运维管理必须对SIM卡进行处理，用户信息采集系统要绑定用户的SIM卡，相关的管理人员对其卡的信息应该了如指掌。如果电信运营商提供的SIM卡出现停机的情况，可以通过用户信息采集系统实时进行离线证明，从而防止出现电费预缴问题。
4用电信息采集系统运维管理发展趋势与展望
随着测量技术、传感器技术、通讯技术等物联网相关技术的发展，用电信息采集系统的发展呈现以下两个趋势：①智能化。得益于微处理器技术的发展，用电信息采集系统设备以微型芯片作为控制“大脑”，具有复杂的分析、处理能力，以此为基础来实现用电信息采集的自动化以及智能化，实现有效的运维管理，提升管理效率和管理质量。②网络化。在传统互联网的基础上，随着物联网的诞生和发展，用电信息采集系统将组成复杂的监控网络，进行实时获取和监控。大数据是用电信息采集系统采用物联网开发思路后的产物，利用大数据处理方法中的各种数据处理手段可以实现传统用电信息采集系统无法实现的更加复杂的功能，能够从时间和空间上有效提升用电信息采集系统运维管理水平。因此，在未来发展过程中，要积极设计和引入一种面向大数据的用电信息采集系统和安全智能监控与诊断系统，针对当前市场上相关产品存在的问题和不足，建立端、云一体的用电信息采集系统设计方案，该方案由智能终端和云端两部分组成，智能终端主要负责用电和环境数据的采集、特征提取以及即时性用电安全控制等功能，云端负责将终端上传的数据进行大数据分析，采用电器用电规划模型、ESP8266无线Wi-Fi模块，以HTTP post方式和Yeelink云服务器进行交互，实现电器用电数据的存储、分析处理，同时进行系统的运行测试与分析。
5结束语
分析发现，用电信息采集系统在电力企业的运行中发挥着重要的作用，尤其是在工业生产和居民生活用电量不断增大的情况下，因此，应加强对该系统的管理。只有这样，才能减少电力企业的经济损失，为其持续发展提供保障。
参考文献
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