一条宽阔的马路笔直通向被誉为电缆之乡的安徽省无为县高沟镇，公路两旁厂房鳞次栉比，地方经济正发生着日新月异的变化。作为一个农业大镇，泥汊镇正品味着经济快速发展所带来的机遇和挑战，实现着以农业到工业结构调整。而供电企业也在不断转变思路，以新的面貌和能力去服务于地方企业。
供电打好工作“提前量”
每当车行驶在公路上时，笔者总能看到新的变化，一座座厂房平地而起，公路旁的工地上一派忙碌景象。看到此景，身为一名电力人员，在欣喜变化的同时，不禁有所担忧，电网能不能满足发展需要，会不会给地方经济拖“后脚”呢？
当看到以下数据，疑问立即消失了。1个110千伏变电站， 1个35千伏变电站，以及多条双电源线路，还有南郊变35千伏变电站的数条线路,正在紧锣密鼓的实施当中，一部分工程也接近尾声，整体预计2008年即可完成。建成后,该地区电网供电能力将显著增强,今后较长一段时期，该地区将非常充足。目前，对于落户的企业，供电部门通过优化路径、合理分配容量，为企业提供足够的电能。为使企业减少成本、提高电能质量，每进行一处勘察，泥汊供电所管理人员齐上阵，各司其职，对企业用电从经济性、可靠性以及增长性进行论证，与客户一起确定最佳供电方案。
蒙特尔电缆厂紧依大道旁，接到用户申请后，该所立即与客户反复沟通。当得知用户长期发展规划后，主动向客户介绍长期该区域电网发展规划，为其制定了更加合理和适应发展的方案。尽管这给施工带来了难度，加大了进度压力，但客户因此得到了实惠，避免今后重复建设和停电所带来的经济损失。即将上马的富强混凝土公司，初定的线路跨越田地，民事难度大、成本高。该所经过现场实地勘察，更改了线路走向，既减少了田地跨越，也为企业今后用电的扩充打下了基础。对此，老总们给予了充分认可，行动快、质量高成为客户的首要评价。
服务才是硬道理，为客户着想又是服务的硬道理
该所负责人杨长河有过这样的感慨：“说句客气话、奉上一杯茶水，这是一种服务，但这不是关键。重点是你能为他们做什么，是不是在他们最需要你的时候，你出现了。”
“面积大、田地多、水道多”是泥汊镇的一个特点，新线路架设前期勘察工作非常重要。为掌握第一手精确资料，供电公司领导与地方负责人一起，反复对线路走向进行徒步察看，有时一走就是几公里，走过田间地头、跨过沟渠小溪。在此过程，公司与地方领导也由相识达到相知，“务实、实干”成为双方的共同评价标语，这只源于一个共同的目的——“服务好企业，发展好自已”。
龙庵电缆厂是泥汊镇境内规模较大的电缆厂之一。为迎接北京代表团的参观，厂方要求供电所紧快完成施工，而此时正值4月底，即将到来的便是“五一”长假。对此，该所二话没说，特事特办，抽掉精兵强将，集中力量进行施工，仅用时2天，便完成了两台630千伏安变压器的安装调试工作，受到了客户的赞誉。而此时，另一处昌盛炉料厂工程也已接近最后紧要关头，节假日成了“结假日”，对此，该所职工毫无怨言。就在为该企业架设变压器和线路后几日，供电所接到高沟龙庵预制建材厂的电话，称其自有的1台100千伏安变压器内芯被盗，企业已有2万余元的经济损失。待供电抢修人员到达现场时，地下一片狼藉，变压器部件散落在地上。而仅过了数小时，在供电所职工的抢修下，该厂便恢复了正常用电，该厂电工不由得为这样的效率树起了大拇指。
一封诚恳的致歉信将“危”化成“机”
当这一封致歉信递到龙庵电缆集团何总的手上时，一切误会烟消云散。勇于承认错误，这也是对真诚服务理念的另一种解读，是有效沟通的一味良剂。由于该所人员抄表失误，用户电量被多计。发现了这个问题，供电所认真进行了反思和换位思考。最后，由所负责人和当事人前往用户进行解释，便递上了“致歉信”。信中除对原由的陈述外，更表达了该所实事求是的态度。在真诚的作用下，“危”与“机”便产生了这样的转变。
该所服务更多应体现在细节上，只要是要求合理，就应尽力给予解决。昌盛是一家冶练钢铁本成品企业，电能长时间中断将造成重大经济损失。一天凌晨三点，该所忽然接到电话，该厂生产失电，练炉中的半成品冷却后，将会给企业带来较大经济损失。值班员立即汇报负责人，并通知有关人员，做好材料准备工作。经多方联系，有效组织，短时间内便恢复了送电。诸如此事，还有很多。这些看似平常的小事，正在不经意间支持着企业发展，电力人也因此在百姓心目中有了足够的份量。
谈到泥汊镇企业的发展，地方领导颇有感触，电力先行于地方经济，最主要是要在服务企业时体现出，干实事、抓小事、办好事，企业的腾飞离不开电力支持，地方经济的发展更离不开电力保障。
