近日，国网武夷山市供电公司依托青年文明号活动载体，组织青年志愿者走访武夷山各个乡镇组织开展“安全用电”的宣传活动，主动上门帮助居民检修配电设备、线路，现场开展便民服务，接受居民用户现场咨询。
活动期间，青年志愿者们在各乡镇的街道小巷中为过往群众分发用电宣传小画册，普及科学用电、节约用电小常识，并通过邀请群众填写“征求居民客户意见单”，详细了解群众的家庭用电、缴费是否方便快捷、对供电服务是否满意等情况。志愿者们全程微笑服务受到了各乡镇居民的热烈欢迎。
近年来，为了进一步提升用电满意，加快业务办理速度，提升供电服务品质，武夷山公司积极开展青年文明号活动，成立青年志愿者服务队，下基层、解民忧，开展现场服务，“面对面”宣传节能家电补贴政策及居民用电服务质量提升举措，“一对一”解决居民客户用电难题；推行95598电话“一站通”服务，打造全新的95598“问题解决中心”，建立服务快速响应机制等多项措施，来实现居民客户一通电话停电诉求快速复电，咨询查询快速答复，投诉举报快速解决，业务申请快速办理，收效显著。
