“我在外地务工,前几天就接到了供电公司的电话,询问我什么时候返乡,要帮我家里复电。我今天一回家就到供电营业厅办理手续,他们还增设了“返乡人员绿色通道”,现在这么好的服务哪里找哦。”1月10日,从上海打工回家的张成宝直夸供电服务好。
春节临近,外出务工人员陆续返乡了。为了更好的满足返乡人员的用电需求,让他们能过上亮堂、欢乐的春节,顺昌供电公司采取一系列服务措施,提供返乡农民工的用电需求。
该公司组织10支党员服务队走进乡镇农村,与村民联系沟通,针对外出务工人员长期在外,家中的导线、开关、漏电保护器等设备长期未使用,受潮湿和灰尘等因素的影响,回家后可能会发现用电不安全现象,党员服务队对此进行全面摸底,走街串户,将返乡人员的情况建立档案。同时,与返乡人员做好沟通,将便民服务卡送到他们手中,方便他们在遇到用电疑难问题时能够及时与供电部门联系。
据了解,顺昌供电公司为了全力服务返乡人员,不仅对其提供24小时供电服务,还对工作人员的业务技能进行了加强培训。抄表员、安全员、营业大厅等相关人员都进行了业务培训。截至目前,该公司已为100余户返乡人员进行了复电工作。让他们享受心贴心的供电服务,确保他们春节用电无忧。