“刘师傅,打工刚回来,麻烦你把俺家电接通吧!”元月14日,外出务工的韩强刚到村头,正巧碰着村电工刘俊安,刘师傅很快为他家检查线路安全送电。
随着春节临近,外出务工人员像候鸟一样开始陆续返乡。预计春节期间沈丘近30万人员集中返乡,届时农村生活及取暖负荷大幅攀升,配网负荷将迅猛增长。沈丘局各供电所成立“候鸟”服务队,倾心服务返乡人员,满足他们的用电申请和复电需求,保证他们及时用上放心电、安全电。
由于外出务工人员长期在外,家里导线、开关、刀闸、漏电保护器长期未使用,受潮湿、灰尘、锈蚀等因素的影响,各服务队进村入户,义诊返乡农民工家中的线路,排除用电隐患;加强节日期间安全用电宣传,组织员工深入到返乡人员家中和集市,向群众发放“供电服务联系卡”,宣传节日安全用电、科学用电常识,利用广播、宣传栏、宣传单,号召广大农村居民用户改变用电方式,特别是针对空调、电暖器等大功率电热设备,引导不同客户交替使用,避免负荷过于集中的现象。畅通渠道,随时为其提供优质高效的用电服务
同时,各供电所开展台区治理“回头看”活动,对治理不彻底、仍可能发生重载或过载的台区进行调查登记,并新增、调换配变130台,对重载、满载的8条线路进行了负荷转移,以杜绝出现配变烧损和设备随意拉闸现象。
截至目前,沈丘局已受理返乡人员用电申请700余件,消除各类用电隐患及故障350处,未发生一起客户投诉事件,受到了用户的好评。