姜堰公司召开电费回收专项工作会议,采取多项有效措施,确保全年电费回收工作的顺利完成。
年终将至,为全面抓好2013年度电费回收工作,姜堰公司加大电费回收力度,优化电费回收指标,确保全年电费“颗粒归仓”。
该公司按照“早部署、早预防、早落实的工作理念,采取一系列的措施向年终电费回收工作”冲刺:一是明确责任,指标量化,加强电费回收督导,及时了解电费回收情况,对全年电费进行梳理、摸底,定人分片分户负责,加大电费的收缴力度;二是分析电费风险,充分考虑岁未年关,对一些用户资金流转紧张,外出人员流动性加大,密切关注用户缴费情况,多渠道加强催收,防止电费拖欠现象发生。三是加强农村拆迁用电客户的电费回收,采取措施积极主动与拆迁主管单位进行协调,杜绝拆迁户在搬迁之后故意逃避交纳电费的行为。四是加大宣传营造电费回收和谐氛围,组织人员主动上门走访客户,了解客户用电需求,指导客户节约用电,优化用电,与用户建立良好的合作关系,积极营造良好的电费回收工作环境。五是加强优质服务水平,以优质服务促进强化电费回收工作,加强信息沟通。力争用户对清欠电费的理解和支持,全面促进电费回收工作的顺利开展。六是加强电费回收考核,任务层层分解并落实到位,做到目标到人,责任到人,奖惩到人,同时对全体电费回收人员的年度电费回收进度进行公榜,对率先结清电费的先进个人进行奖励,激发员工电费结零的工作积极性。