国网辽阳供电公司以“培训进基层,岗位练兵在基层”为主题的营销员工岗位业务技能竞赛圆满结束,进一步树立“干一行,爱一行,学一行,精一行”的理念,加强员工队伍能力素质建设,持续提升营销人员的服务水平。
冬训期间,国网辽阳供电公司营销系统在提升员工岗位技能上下功夫,抓住有利时机,不搞形式、不走过场,采取集中轮训、现场问答和技术竞赛等灵活多样的形式,开展优质服务培训。在做好业务与服务培训的基础上,还组织员工学习《电力法》及相关条例、《供电服务规范》、《供电营业规则》、营销管理标准、岗位标准、电价政策计费标准,为2014年营销工作的开展打好基础。
此次,该公司本着营销工作“应用性广泛、知识面综合”的原则,成立竞赛筹备组,从方案流程、设备调试、计分排名等方面制定详细的计划,内容涵盖抄核收和用电客户受理两个专业,参赛群体锁定45周岁及以下员工。通过竞赛,为员工搭建平等竞技、相互学习、追求提升的平台,激发员工学技术、练技能的热情,成为提升能力与素质的“助推器”;同时有助于发现、分析并及时解决营销工作中的问题。