11月4日,山东齐河县供电公司组织人员来到县重点客户中超电缆集团,对其增容扩建工程进行用电检查和指导,同时对该工程的主变压器、电缆等电气设备进行高压预防性试验。今年以来,120多个外来项目相继落户该县,县供电公司抓住这一机遇,通过一系列优质服务举措,让外来客商切实感受到电力服务的优质与高效。
为确保签约项目早落地、早投产,该公司确立了“盯着项目干,围着项目转”的工作思路,加速推进项目建设。该公司对招商引资项目实行“一套班子、一个目标、一个考核办法、一抓到底”的工作机制和领导包项目责任制,并建立供电服务联系员制度,实行重点服务,特事特办,急事急办,保证企业的建设和生产用电。该公司营销部派出专人“盯”项目,并开通24小时项目建设热线电话,保证服务人员在第一时间赶赴现场,及时保障企业的正常用电。今年以来,公司为外来企业架设线路20千米,安装变压器12台,累计解决用电难题200多个。同时,对重点项目的用电业务,公司专门设立了客户代表,组织有关部门上门为用户现场勘测、现场进行供电方案批复,不仅加速了项目建设进度,还为项目的电气工程提出了合理建议,并定期进行回访,及时了解项目建设需求。在工作中“雷厉风行”,在服务上“无微不至”,在今年该县引进的121个项目中,有102个项目已经送电投产,为公司增加供电量3000万千瓦时。