“谢谢你们来得及时，不然我的小猪仔就没有救了，天黑了太麻烦你们了……”。11月3日晚8时许，忠县金声乡广兴村客户孙支安对国网忠县供电公司汝溪供电所特事特办更换电表发自肺腑的感谢。
当日18时05分，忠县金声乡广兴村孙支安家养猪场的电表烧坏了，他立即拨打了95598报修电话。当时，天已渐黑，又是周末的下班时间，加之距离客户家较远，按照流程，必须待客户到当地供电所办理换表手续后再去安装。该所接到报修电话后第一时间联系了客户孙支安，了解电表烧坏情况，客户养猪场急需用电。值班人员将此情况立即报告所长，该所负责人决定特事特办，安排值班人员带上电表，驱车50分钟到达客户家里将烧坏的电表换好，客户非常感激。
该所在群众性教育实践活动中转变作风，想客户之所想，特事特办。特别是全所员工集中观看了中央电视台《焦点访谈》栏目播出的“门难进、脸难看、事难办”的专题节目后，震动很大。员工纷纷表示，一定要转变服务观念，转变工作作风，树立国家电网的良好品牌形象。
