随着气温的日渐降低,10月29日,国家电网日照供电公司着手部署迎峰度冬保供电工作。日照供电公司今年的迎峰度冬行动主题,就是让居民回到家后能用电亮灯取暖,重点开展三项工作。
深入推进台区隐患整改治理。前期公司公用台区配电设施隐患共排查486条危及用电安全的紧急隐患,目前已开展对台区配电变压器、低压配电线路、表箱、接户线、户表后线、剩余电流动作保护器等运行隐患整治,同时结合设备隐患整治,对所有设备进行“再排查、再治理”,对于新发现的隐患,及时制订、上报整改计划。
积极做好客户安全用电指导。组织各有关单位对属于客户产权的高低压电力设施、供用电合同开展情况进行检查,督促整改存在的安全隐患,以防范客户设备故障影响公用配网健康运行,同时对辖区内各类客户做好安全、科学和合理用电知识的宣传。
大力推广电管家式服务。加强对供电服务热线反映问题的分析,依据客户服务需求,开展行风建设和优质服务明察暗访,重点检查营业场所值班及抢修现场服务情况,同时加强电管家服务宣传和检查,努力压减“95598”工单业务量,提升客户诉求属地化办理率。