铜川供电公司营销部（农电工作部）携手监察审计部前往正阳供电所营业厅、耀州电力局营业厅、马坊供电所等八个供电营业厅明察暗访优质服务工作，全面深入贯彻落实党的群众性路线教育实践活动，进一步提升供电服务质量。
该公司将优质服务工作作为当前重点工作任务来抓，及时组织人员认真学习10月11日中央电视台焦点访谈“门难进、脸难看、事难办”的相关报道，积极对照自身工作查找问题，发现问题。明察暗访组每到一处，对人员在岗情况、供电营业厅环境卫生、资料摆放、服务规范等进行详细检查，并对发现问题督促立即改进。暗访组人员还随机了解用电客户对优质服务方面的意见及建议，同时，以客户的身份提出用电报修，对95598热线服务及运维部配电工作站紧修服务队、耀州电力局紧修队、黄堡供电所的服务工作进行抽查，经抽查发现，紧修队员均能耐心解答客户疑问，并在规定时限内抵达故障现场，为用户提供优质、便捷的服务。
该公司还针对查出的问题发出通报，要求举一反三抓好整改落实，促进优质服务工作再上新台阶，不断扎实推进作风建设工作的深入开展。
