“年纪大了,腿脚、眼睛也不好使,孩子都不在身边,记性也差,太感谢。”10月12日,71岁王常财老人握着上门服务的农电工的手说。
宁城县大城子镇是蒙古族比较集中的镇,再加上青壮年外出打工,家中留下了“老人和儿童,特别是那些孤寡老人、残疾人等弱势群体,常常因户内线路故障、或因家用电器引发的用电故障,不能及时得到解决带来安全隐患,严重威胁着人身安全。为此,大城子供电营业所,采取留下服务卡,可以及时联系,在抄表过程中专门到这些人家进行走访,收集信息登上门修理,同时,还为客户提供电费查询、业务咨询代办、宣传安全用电等服务。在履行社会责任的同时,实现优质服务百分百。