和谐管理的概念是人本管理思想合乎逻辑的发展。在企业的内部只有建立和谐的人际关系，才能真正的体现尊重员工，调动员工的积极性。一位管理大师说：“合作是一切团体繁荣的根本，惟有劳资关系和谐，双方同心合作，企业才会有蓬勃的发展。”工会管理本质就是协调人际关系。因此，在一个企业里，如何创造合作亲善的关系，应是企业管理者的最大责任。也是工会组织必然承担的责任。
纵观古今中外获得成功的大企业，都是注重建立企业内部和谐的人际关系的楷模。德国西门子公司的创始人卡尔.西门子就曾经说过：与工人保持良好关系至关重要。要善于和他们交谈，对于他们有限的需求和愿望要真正给予关心，要鼓励他们施展抱负。如果不提供机会使员工与公司休戚与共，那么企业一旦陷入困境，你也无法指望他们坚定不移，保持忠诚。可见员工的积极性是企业成功的基础，一个公司要做大做强，兴旺发达，每个员工都必须为着个人利益团结一致，愉快而高效的工作。
当今水电建设企业，地理位置特殊、自然条件恶劣。主要原因是大部分水电站都建设在偏离城市较远，交通不便，生活环境闭锁人员稀少山区地方。他们远离城市，远离亲人，工作之余寂寞无聊，思想易出问题。要保证企业员工安居乐业、以厂为家，发挥员工的积极性和创造性，工会组织作为沟通企业与员工的桥梁更是应具有“上通下情”的能力。
如何了解下情，做到“上通下情”。首先，要依靠企业各工会组织的管理者联系员工，了解员工的的民意，广泛细致地掌握下情，集中众人的智慧和见识，并在此基础上，由企业决策之人制定出符合实际的方针政策，然后通过工会管理人员贯彻到各基层。如何实施,本人认为:
一、感情投入，培养员工对企业的归属感
企业的和谐表现为企业内部上下沟通，员工对管理者从内心诚服，全体员工能相互配合，紧密合作，为一个共同目标，心往一处想，劲往一处使。要企业实现这样的和谐，首先要靠企业领导者的道德榜样，人力魅力，通过进行感情交流和思想沟通，通过友善的询问和关切地聆听，了解和掌握职工的所思所想，把员工的事时刻放在心上，并真心实意的为他们解决困难。这样员工也会把公司当成可以信赖的大家庭。
我国彩虹电子集团在中国百家电子企业中名列前茅，这与他们坚持情感管理、注重感情激励是分不开的。有一次，厂里有七对恋人为电子枪的紧急生产任务主动推迟婚期。事后厂里工会特为他们举办集体婚礼，同时还给每对恋人送了300元旅游费和婚礼录像带，职工十分感动，激发了他们的爱厂热情，增强了企业凝聚力。工人们说：“领导把我当主人看待，我们要把工厂当成自己的家”。
关心职工生活，是企业营造和谐经营环境的重要手段。如果企业在搞好经营的同时，关心员工、体贴员工疾苦，在住房、医疗保险、劳动保护以及职工福利待遇等方面，免除员工的后顾之忧，员工就会产生一种强烈的归属意识，就会关心企业，以厂为家，就会产生一种为企业热情奉献的激情。
二、培养企业的团队精神
一个国家，一个单位，关键是加强自身的团结，把自己的事情办好。对一个企业来说关键就是要用共同的理想信念把人心凝聚起来，培养企业团队精神，这样才能使企业立于不不败之地。一个公司的成功有赖于员工团结合作以实现共同的目标，而不当的冲突和竞争足以毫不含糊地毁掉一个组织。许多成功的公司都有这样的体会：一大批长期、热诚、有认同感的员工，是持久成功的关键。因此企业工会组织应正确引导和加强培养员工对企业的价值观念的认同，让企业价值观成为凝聚人心的强大的力量，形成企业团结奋进的企业团队精神。人本管理要始终坚持以人为本的人本管理，关心人，爱护人，理解人，尊重人，培养人，想方设法为职工营造优越的工作、生活、文化娱乐和人际环境，实行全环境激励，使职工真真感受到同在一大家庭下的命运共同体的挚爱与深情。让团队精神成为推动企业发展壮大的力量源泉。
三、倡导以人为本，实行弹性管理
所谓弹性管理，就是充分体谅员工的具体困难，体现对员工的人道主义关怀，不拘于僵化严格的规章制度，实行弹性工作制度，在确保定额任务的前提下赋予员工更大的自主权和灵活性。要实现这样和谐的管理，就要建立一个充满信任、相互尊重、宽容和谐的企业环境，让每位职工置身于企业价值观中承担责任，有所作为。我们十分清楚为工作牺牲家庭或为家庭牺牲工作意味着什么，因此，实行以人为本的弹性管理就是帮助职工实现个人生活和工作的平衡，解决职工的后顾之忧，让职工更好地全身心的投入工作，从而提高工作效率。
四、推进企业文化建设，以文化人
如何在一个企业里使大家都想到一起，又自觉地干在一起呢，要使职工形成共同的价值取向，产生共同语言，塑造企业文化，推进企业文化建设，以文化人就成为现代企业创建精神文明的一项重要内容。一年的企业靠运气，十年的企业靠管理，百年的企业靠文化。企业文化的实质上是我们思想政工工作在新时期的延伸和发展，它是从企业过去的经营实践中总结、提炼出来的一些好的、成功的，同时又是行之有效的经验，在企业内形成共识，把教育职工寓意于经营管理的全过程，同时也寓教于乐，采取大家喜闻乐见的形式，“润物细无声”使职工从其各种活动中接受教育，形成共同的价值观念与共同语言。这样相互间就容易沟通，容易形成大家可接受的是非标准。
塑造并不断加强发展能反映各企业特点的企业文化，就会产生凝聚力和亲和力，为团结职工创造更为有力的条件。以安全、效益、环保、文明、法治、人本、活力等方面协调发展，构建和谐的文化建设体系，以文化人，培养勇于奉献又敢于争先的高素质职工队伍。
五、坚持加强思想教育，切实把职工的思想统一到企业发展的上来
引导教育职工服务企业发展是工会组织的重要职责之一。各级工会组织要充分发挥自身特点和优势，加强职工思想教育工作，着力营造企业稳定发展的内部环境。通过调研发现的一些情况和职工反映的问题来看，很大一部分职工有恐慌情绪都是不明白真实情况和当前形势造成的。工会组织应结合当前形势，以鼓舞士气，激励斗志，增强职工凝聚力为目的，深入持久地开展形势任务、安全、稳定、改革、主人翁“五大教育”，进一步深化“忠诚企业、爱岗敬业”主题教育活动，紧密配合集团公司的中心工作，充分发挥工会组织的优势，让职工明理、明情、明志，鼓励广大职工树立信心、团结一致、共度难关。工会组织要坚定地站在倾听呼声、理顺情绪、缓解矛盾、维护稳定的最前沿，把针对带有不满情绪职工的思想政治工作做深做细做实，通过加强引导、加大宣传、开展一些丰富多彩的活动等方法，使广大职工真正了解到企业的发展状况和光明的前景，理解现在面临的暂时困难，懂得自己肩负的职责，从而自觉维护企业改革发展稳定的大局。
六、坚持以人为本，加大维护职工合法权益的力度
构建和谐首先要抓好和谐劳动关系的建设，积极维护职工合法权益，努力提高广大职工工作积极性。工会要“坚持以职工为本，主动依法科学维权”的新时期维权观，积极构建“工会敢于维权、党委支持维权、行政配合维权”的大平台。在思路理念上，要树立“利益共生，双赢互动”的理念，做到维护企业发展和维护职工合法权益“双维护”。在机制体制上，要不断完善以劳动合同和平等协商集体合同为基本形式的经济权益维护机制，以职代会、厂务公开为基本形式的民主权利保障机制，以劳动争议调解和劳动关系三方协商会议为基本形式的劳动关系协调机制，以送温暖活动，职工互助互济基金等为基本形式的困难职工帮扶机制，从机制上保证工会维权工作的有效推进。在方法手段上，从解决突出问题入手，以信息化为引导，以网络化为基础，以规范化为依托，以法律法规为保障，综合运用各种手段，使维权工作的声音更响一些、力度更大一些、和谐因素更多一些。特别是在涉及职工切身利益的改革方案、出台的重大措施和加班工资奖金待遇问题上，要广泛征求各方面的意见和建议，组织职工代表反复讨论，落实职工群众的知情权、参与权、表达权和监督权，最大限度地代表和维护职工群众的合法权益。
七、坚持立足本职，大力开展群众性建功立业活动
职工素质高低，决定企业的发展。工会组织通过广泛开展形式多样的建功立业活动，推进职工知识化进程，全面提高职工素质，建设“四有”职工队伍。要继续以开展职工技能大赛为主线，巩固发展活动成果，建立鼓励职工岗位学习、岗位成才的长效机制，组织职工围绕企业发展中的重点、难点和关键点展示聪明才智，结合职工技能培训、技术革新、合理化建议、岗位练兵等各种形式的劳动竞赛活动，不断提高广大职工劳动技能和劳动效率。要把开展“安康杯”竞赛和“创建学习型组织、争做知识型员工”活动作为工作重点，深入开展创建“工人先锋号”活动，激励职工立足本职、勤奋工作、学赶先进、争创一流，进一步浓厚职工学技术、学业务、练本领的氛围。要大力开展节能减排、节支降耗活动。以开展“我为建设节约型企业作贡献”活动为载体，大力开展修旧利废、小改小革活动，鼓励职工围绕生产技术创新、增产节约、增进效益、搞好服务等方面进行技术创新，积极推广在节支降耗和增收提效方面取得的创新成果，最大限度地调动和发挥广大职工参与企业改革发展和谐创建的积极性。
八、坚持理论联系实际，进一步加大理论研究工作力度
理论是行动的先导，工会工作要创新发展必须要加强理论研究。调研中，广大工会工作者普遍认为理论研究工作力度不够的问题。要以理论创新推动工会工作创新，特别是注重在实践中不断创新工作方式，丰富活动内容，延伸活动手臂，拓展活动领域，使工会工作既能符合党政的要求、体现工会的性质，又能为广大职工所接受、所欢迎。我们集团公司正处于改革发展的关键时期，多元化的外部环境给工会工作和工运理论研究提出了许多新的课题，各级工会组织要针对企业改革发展稳定和工会工作中的热点、难点问题，深入调查，认真研究，注重联系实际，突出工作重点，特别是在解决实际问题上下功夫。各级工会干部要在这方面进行深入研究和探讨，根据职工成份的状况和特点，加大调查研究的力度，通过广泛地开展理论研究工作，切实了解真情、实情，掌握第一手资料，提出解决问题的思路、对策和建议，为领导正确决策提供科学的依据，推动工会各方面工作又好又快的向前发展。
九、坚持强根固本，不断加强工会自身建设
企业改革使工会组织面临着新的机遇和挑战，能否抓住机遇，迎接挑战，是考验各级工会组织能否在改革中充分发挥作用的关键。首先，要抓好工会组织建设。以党建带工建，以工建促党建。要严格按照全总的要求，加强对改制和新建单位的工会组织建设工作，做到凡有职工的地方，都要健全工会组织，完善工作机构，配齐配强工会班子，健全完善各项制度，做好会员发展工作，不断加大指导基层开展工作的力度，切实使基层全面活跃起来。二是要继续抓好“职工之家”建设。重点抓好“职工小家”建设，不断推动两级“职工之家”建设向纵深发展，紧密结合工会基层组织形式多样化、活动方式多样化的实际，制定明确的目标和要求，灵活动样的开展建家活动，使其真正成为组织健全、维权到位、工作规范、作用明显、职工信赖的职工之家。三是抓好工会干部队伍建设。采取脱产培训或以会代训的方式，对工会干部进行集中培训，重点加强业务理论和法律法规等知识的学习，努力提高工会干部队伍的综合素质，把工会干部队伍建设成为一支能够认真学习科学发展观，熟悉本职业务和专业知识，热爱工会工作，勤奋敬业，甘于奉献，清正廉洁，善于倾听群众意见，关心群众疾苦，热心为群众服务，密切联系职工群众，受到职工群众信赖的知心人。
