??? 大力建设坚强电网，年内主电网供电能力增加50%；投入农网改造资金6067万元，推进城乡电网一体化建设；对城乡106名窗口服务骨干人员开展培训，全力提升服务水平……近日，市供电公司围绕决胜现代化的目标要求，以“决胜现代化、供电当先锋”为主题，推出15项新举措，全力助推地方经济社会发展。
据了解，15项新举措围绕电力保障早谋划、电网建设求突破、服务内涵下功夫、供电安全上做实事、创先争优上增效能等五个方面制订。其中，电力保障把保障和改善人民群众生活用电放在首要位置，精益求精，落实责任，提前计划，科学合理编制有序用电方案，优先保障居民生活和重要电力用户用电，确保110千伏虬泽变、富荣变、环湖变等3项迎峰度夏工程在6月20日前投运。在电网建设上，年内将投运220千伏周市、樱花、炎武、玉峰等输变电工程，新增220千伏主变容量240万千伏安，主电网供电能力增加50%；同时，大力推进配网建设，投入配网建设资金1.6亿元、农网改造资金6067万元，推进城乡电网一体化建设；推动高新区南星渎电动汽车充换电站开工建设；全年完成18.5万只智能电表推广应用，实现居民用电智能互动。
记者还了解到，供电部门将开展“擦亮窗口，电靓生活”窗口服务提升活动，全面提升全市20个城乡供电营业厅服务水平；对城乡106名窗口服务骨干人员开展培训，开展“传经送宝结对子”、“服务之星”事迹展等活动；实施电力故障报修24小时快捷服务，严格执行“抢修到达现场第一时间与客户联系制”；推行客户投诉“首日联系制”，接到投诉后1个工作日内与客户取得联系，5个工作日内限时快速办理并回复客户。于此同时，继续突出个性化服务，对全市35千伏以上重点客户建立“定项、定时、定人”的“三定”服务机制；主动对接市政府重点项目，为大客户提供“专业服务、增值服务、个性服务”；积极尝试大客户预约及协商服务，为重点客户提供用电分析、能效分析、节能改造建议等增值服务。（汪?鹏）
