??????? 未来，上海将实现居民水表、电表联合抄收，城市高速公路建设将与高压输配电网建设形成联动机制，市政建设与供电抢修的共同沟将被更加合理地利用，以减少对城市交通的影响。这些服务民生的举措如今已成为了上海居民可预期的城市发展前景。3月28日，上海市电力公司与上海市城市建设投资开发总公司在上海浦东签署了《“保障城市运营安全、共建协作联动机制”战略合作协议》，协议规定，双方将共同为促进城市发展和保障城市运营而进一步加深合作。
在服务民生方面，双方将共同深入研究公用事业服务领域的对接和协调，如深化完善电子账单服务平台，继续探讨联合抄表收费的技术和管理课题，建立双方服务热线的联动机制，实现信息共享；在重大工程建设中，协调推进电力设施配套建设，建立高速公路与高压输配电网建设联动机制；在原水、供水和排水、污水处理设施、垃圾处理设施、商务楼宇设施的电力供应保障上，通力解决运营中的电力供应问题；在新能源科研领域方面，共同深入研究节能减排、能效管理、新能源以及垃圾并网发电等领域。
在签约仪式上，上海市电力公司还与上海城投公司的全资子公司上海中心大厦建设发展有限公司签订了《上海中心大厦供电服务框架协议》。上海市电力公司将为上海中心大厦量身订制用电方案，提供个性化优质服务，使方案既安全稳定又节能环保，确保大厦于2014年年底前按时供电、正常运营。
跟踪重点项目 提供满意服务
今年以来，上海市电力公司为服务上海经济社会发展，制定了重大工程及重点项目主动服务工作标准。各级客户服务人员主动为市重点项目提供跟踪服务。目前，上海市电力公司以打造“交钥匙”工程为目标，向上海中心大厦提供全方位、全过程、全面、全员的供电配套服务。在迪斯尼项目中，上海市电力公司提前沟通，主动上门，积极满足客户的用电需求。在服务保障性住房供电配套建设方面，上海市电力公司设立“绿色通道”，在本部营业厅特别设立“专窗服务”，做到服务响应“零等待”、业扩报装“零拖延”。同时，上海市电力公司还逐步在每个村委会、居委会建立电力社区服务共建活动平台，让居民感受贴心、贴身的电力服务。
