??? （记者 张欣平） 持续的低温令全市的用电量骤然增加，市电力公司今天建议市民关注“空调指数”，适度使用空调等取暖设备，并再次重申专项承诺，一旦感觉家中电费账单异常，可第一时间拨打“电力服务热线”95598。
据了解，近年来冬季空调等取暖设备的用电负荷在全市最高用电负荷的占比明显上升，尤其是春节前后的寒假期间，有老人和孩子在家，空调、电热水器、电磁炉、电热火锅等取暖设备的使用率也大大增加。针对用电大负荷、家中电费增长的情况，电力公司再次重申专项承诺
对于对电费增长有疑问的居民客户，电力公司将及时提出相关数据为客户进行用电情况对比，于4个工作日内响应回复；
对电表有疑义的，经第三方检测确属不合格的，由电力公司承担表计检测费，在收到检测结果报告后及时调换表计(最长不超过5个工作日)，并通知客户退补相关费用。
若因电力公司工作差错导致客户电费异常的，电力公司将立即纠正差错，并通知客户退补相关费用，并对由此发生的差错表示歉意。
市电力公司提醒市民适度使用空调等取暖设备，空调、电热水器、电磁炉、电热火锅等尽量不要同时使用，多种电器不要共用一个插座，以免插座过载发生危险；空调制热温度尽量调低，制热时叶片向下等，降低耗电量。
