本报讯?16日，国家电监会河南省电力监管专员办公室（以下简称省电监办）召开河南省居民用电服务质量监管专项行动启动会，正式宣布了河南省居民用电服务质量监管方案，方案确定，自今年11月份开始到明年全年，各供电单位不得随意限民用电，不得随意分摊电费。
河南省居民用电服务质量监管方案的主要内容有：在正常供电情况下，严禁随意对居民停电、限电，对因线路、送变电站设施检修改造需停电的，必须至少提前一天告知用户。供电企业必须严格按照电表计算电费，不得随意分摊电费，不得加重居民负担。省电监办提醒说，在发现电价、服务质量等问题时，居民可随时拨打12398进行投诉，该投诉电话24小时均可拨打。（大河报）
