“这两天，电力公司的人在我们小区贴了通知，又要换电表了，我记得两年前刚换过一次，不知为啥又要换啊？”3月11日，家住海港区燕海东里的市民张先生给本报打来电话，希望电力公司就更换电表一事对用户进行详细说明。
??? 记者随即与秦皇岛电力公司取得联系，一位主管此事的公司负责人对市民的疑问进行了答复，同时对更换电表可能遇到的问题予以说明。
??? 更换原因、时间
??? 这次更换的电表跟以前不同，是智能电表，是为了配合国家电网公司智能电网的建设，我市将用5年时间在全市推广，对原有用户的电表进行更换。
??? 海港区范围内的居民用户将在2012年之前，全部更换完毕。目前正在一个居民区一个居民区地推进。
??? 智能电表安装后，可避免人工抄表时间的不固定和抄表差错给用户带来的麻烦。随着智能电表的推广，将可以逐步实现电量信息的实时采集，为用户提供实时用电情况，方便客户节约能源，低碳生活，还能够为客户提供多渠道的缴费方式，方便客户缴费。
??? 更换注意事项
??? 更换时需要停电，具体停电时间将在停电前3天在小区张贴告示。
??? 对于原来不是卡表的用户，电力公司工作人员将到现场与用户共同确认电费后，在更换当天与用户结清电费，若存折中还有剩余金额，电力公司会出具证明，用户自行到银行退款；对于原来是卡表的用户，电力公司工作人员将到现场与用户共同确认电费后，用户在使用智能电表后第一次购电时，电力公司将所余电费补写在新表电卡中。
??? 如用户名与现实际房主不一致，需办理过户手续，需要携带房本及户主身份证复印件一份。电力公司在新表内仅预存20元电费，继续正常用电，需到电力公司营业网点购电。办理电卡开户和购电事宜，在换表的次日之后方能进行。
