????按计划，今年内成都将完成80只智能电表的换装，在未来3年内，合表用户也将逐步改造为使用智能电表的“一户一表”。随着新增了电价实时查询、电量记忆、余额报警等多项新功能的智能电表逐步深入市民生活，有市民怀疑新电表比换表前计电量大，有人追踪预付电费的利息去向，也有人担心供电企业可修改用电数据……昨日，成都电业局电能计量中心主任王志民对其一一进行了说明。
????疑问1：作为供电部门，电业局既提供电力供应，又负责电力计量设备的鉴定工作，是否会因此出现人为修改数据的情况？
????王志民：成都电业局电能计量中心获得了中国合格评定国家认可委员会的授权，同时成都市质监局也对计量中心相关的质量管理体系、检测水平进行了严格把关。而任何人为修改数据对公民或企业造成损失的行为都将受到法律的严惩。
????疑问2：智能电表系统故障会不会导致电费无故增加？
????王志民：若用户质疑电表的计量结果，可以向供电营业厅申请校表。如计量中心校表的结果显示，电表不合格则免费并按规定给予赔偿，如结果显示电表合格则由用户负责检测费用。若电表发生故障，出于雷击等自然原因由电业局免费更换，人为破坏的话则由用户承担费用。
????疑问3：智能电表采用先付费后用电的模式，这些预付电费产生的利息归属何处？
????王志民：客户预付电费的同时就已经在进行电能消费，预付电费计入客户电费电子账户，进行实时结算，不存在利息收入。
????疑问4：除了电业局的计量中心，还可以在哪里对智能电表进行检测？
????王志民：可以向质监局申请再次检测。
????疑问5：电费是否能打清单？
????王志民：可以到供电营业大厅打印上月电量使用情况清单。
????疑问6：智能电表的产权属于谁？
????王志民：《供用电合同》明确约定，供电部门与用户结算用电表属于供电企业产权。
????疑问7：智能电表换装后，原来在银行办理了代扣的用户，怎样取消？
????王志民：我局将停止向银行发送电费扣缴信息，银行将不再扣用户电费，请用户自行到银行取消代扣业务。
????疑问8：电表损坏后的剩余电费咋处理？
????王志民：电表储存芯片已储存有用户电表故障前用电信息，将按照相应规定进行电费退补处理。
