张维 安徽铜陵皖能发电（检修）公司
当前随着发电企业经济效益的滑坡，职工思想也产生了这样或那样的矛盾，在这非常时期，我们广大政工干部就应该拿出自己的看家本领，把思想政治工作做深做细，使思想政治工作富有实效性。笔者认为，要想在提高思想政治工作的实效性上下功夫，还应当把握好思想政治工作的度与量的关系，既不能大锅熬药，也不能流于形式，既不能眉毛胡子一把抓，也不能蜻蜓点水，做做表面文章，而是要考虑如何对症下药，耐心细致地把道理讲透，把问题讲清，从而使职工由浅入深，由远及近明白事理，凝聚人心，形成合力。
一、倾听职工群众心声是思想政治工作的基础
倾听职工群众的心声是我们搞好一切工作的出发点和落脚点，是企业思想政治工作的一条有效途径。俗话说，职工心，企业根。在职工群众中蕴藏着大智慧，他们是推动企业经济发展和文明进步的不竭动力。然而，现在有不少基层单位领导干部做思想政治工作都习惯于以自我为中心，以官员的身份高高在上，常常想了解某个方面的问题，总是先将职工叫到自己办公室来，对职工提问题一般不是用询问式，就是用质问式的口吻，弄得职工只好讲讲场面上的话，应付了事。于是，我们有些领导干部也经常抱怨说，现在想听职工说真话很难啊！笔者认为，要想听听职工说真话，其实也并不难，关键是你有没有诚意去听，有没有给职工说真话的氛围。一个领导干部整天走得都是上层路线，不愿和职工群众打交道，不愿与职工群众交朋友，一旦有求于职工的时候，才想到找人谈谈，恐怕这样的谈话是没有效果的，是苍白无力的。笔者就听说过这样一件事，有位领导平时走在路上从不与普通群众搭腔，而职工们不仅对这位领导的能力水平不敢恭维，而且也不愿意理睬他。于是，有次在拥挤的班车上，他随意叫个职工过来和他一起坐，一连叫了好几个，竟然没有一个人愿意同他坐，让这位领导感到很是尴尬。由此可见，要想倾听基层声音，就应当放下架子，沉到基层，与职工群众交朋友，了解职工群众所思所想所盼，在职工群众中，当好政策上的宣传员，生活和工作上的勤务员。
二、和善待人是思想政治工作的润滑挤
日常工作中，职工群众难免犯错误，一旦犯了错误，就免不了遭到领导的批评教育。可在我们有的领导干部身上往往就是缺少那种平易近人的亲和力，缺乏和善真心待人的诚意，不管三七二十一，总要把考核惩罚之类的言辞挂在嘴边，仿佛离开这些考核办法就无法管理了。最近我就听说有个车间书记到医院看望一位刚刚出工伤事故的职工，她的手指被机器轧断了，按理说，书记到医院本应该安慰这名职工安心养伤。
可这位书记却不分场合地将受伤职工一顿训斥，不仅让伤者感到不舒服，就连伤者家属和周围人都感到不满。俗话说，一句话说得人笑，一句话说得人跳。做人的思想工作不但不宜用板着面孔进行训斥的方法，而且也不能不分场合地进行批评教育。有一则寓言叙述了太阳和风的故事：太阳与风争论谁更强有力，风说：“看到那位老头了吗？我打赌我能比你更快地使他脱掉身上的大衣。”于是，太阳躲到云后，风开始吹起来，愈吹愈大，大到象一场飓风，但风愈大，老人把大衣裹得愈紧。终于，风失败了。然后，太阳露面，以它温煦的微笑照着老人。不一会，老人渐热，脱掉了大衣。太阳对风说，温和与友善总比愤怒和暴力更强有力。这则寓言含义很明显，运用到思想政治工作中，就应当是：和善攻心，勿要训斥。
假如我们要批评一个人的错误和缺点，只要不是大的政治原则问题，都应当注意不宜当面指责别人，而应当了解对方的内心世界，间接地提醒，巧妙地暗示对方注意并纠正自己的错误，或事后谈心，交换思想，指出其不足，希望其改正。这样会更加令人心服，因为，你保全了对方的脸面，给人以可亲的感觉，对方容易接受，也容易改正。
三、欣赏职工是思想政治工作的法宝
欣赏职工就是要用减少批评增多鼓励和夸奖的方法，能促使职工群众更快地进步，哪怕是赞美一个人每次最细小的进步，也会使他所做的好事增加，不好的事减少乃至萎缩。记得有则国外名人轶事：有一年秋天，屠格涅夫在打猎时无意捡到一张皱皱巴巴的《现代人》报纸。他随手翻阅时，被一篇题名为《童年》的小说吸引。作者是一名初出茅庐的无名小辈，但屠格涅夫却十分欣赏，钟爱有加……由于屠格涅夫的欣赏和鼓励，一下子点燃了这位作者心中的火焰，他找回了生活的自信，一发而不可收地坚持写下去，最后终成为大作家，他就是托尔斯泰。就是身上有严重毛病的人，也需要被人欣赏，或者说，更需要被人欣赏。
这种欣赏，对他是否继续消沉或沉沦至关重要。台湾作家林清玄当记者时，曾经报道过一个作案手法非常细腻、独特，作案上千起，第一次被捉住的小偷。林清玄在报道的最后情不自禁发出感叹：“像心思如此细蜜，手法那么灵巧，风格这样独特的小偷，做任何一行都会有成就的吧。”林清玄没想到，他20年前无心写下的几句话，竟影响了一个青年的一生，他就是那位小偷。在一次邂逅中，当年的小偷如今已是台湾饮食界大老板。他对林清玄说：“林先生那篇特稿，打破了我生活中的盲点，使我想，为什么除了做小偷，我没有想过做正当的事呢？”从此，他脱胎换骨，重新做人，迎来了新的人生。
人需要欣赏，需要激烈就象万物生长需要阳光雨露一样。人的能力会在经常性的批评下萎缩，而在不断的鼓励下绽放花朵。人的精神面貌与心理状况也是如此。当一个人犯了错误缺乏热情帮助而长期受冷漠歧视时，他就会破罐子破摔，一蹶不振；如若受到热情帮助与不断鼓励，他极可能变成另一个人。当一个人做了许多有益的事受不到赞许，他往往会冷却下来，心安理得混同一般，如若不断赞扬、鼓励，他就会不断进步。
