为认真贯彻落实国网公司“金牌服务迎奥运”行动计划，陕西省电力公司紧紧围绕供电安全和优质服务两条主线，将“金牌服务迎奥运”和第三个“供电服务年”两项年度综合性活动紧密结合，从五个方面入手，推进“金牌服务迎奥运”暨“供电服务年”活动全面开展。
一是加强对活动的组织领导。成立了由贾福清总经理和陈栋才书记任组长的活动领导小组，由营销部牵头设立了活动办公室，制定了《“金牌服务迎奥运”暨“供电服务年”活动实施方案》，全面启动了“金牌服务迎奥运”暨“供电服务年”活动。
二是全方位保障奥运期间社会供电安全。做好奥运活动期间用电安全服务，特别对奥运火炬传递陕西段涉及的4市（区）35个重点客户和场所的安全保电制定了细致具体的工作标准和要求。
三是服务陕西省“项目带动”战略，助推奥运经济。主动走访省内大型企业集团，服务省内各类园区建设，建立与政府招商引资定期联系汇报制度，实行重点项目供电服务联责考核，确保重点项目早日投产，为全省工作大局和经济发展服好务。
四是优化服务品质。实施供电服务能力“五项提升”，有效解决客户服务“三种难题”（交费难、报装难、报修难）。通过开展新一轮优质服务“百问百查”，加快标准化建设、实施城镇户表改造和小区（家庭）电气化建设、加强客户停限电管理、规范服务行为、开展“计量监督年”活动等，优化服务品质，努力实现精益化的供电服务。同时推出了居民客户（非恶意）无停电催费服务和开展“迎奥运，争创百日无投诉”活动等新措施。
五是加强服务文化建设。组织开展“迎奥运、比贡献、促发展”主题年活动，继续加大“十大特色服务”宣传，深入开展以“责任在我心、奥运伴我行”为主题的“青春光明行”活动等，为公司优质服务提供强大的精神动力。
