近日来，有不少市民打进本报热线电话63818000反映：2月份收到电费单子，我们家的用电度数特别高，与前几个月相比增加了不少，想麻烦你们记者帮助打听一下是怎么一回事？还有，如果电表出了故障，我们该怎么办？ 调控显效 全国用电量增速回落
热线记者楼叶青、通讯员邱丹核实报道：记者了解到，近段时间来，市长公开电话63812345和市供电局客服热线95598都接到了不少市民关于这方面的投诉。据市供电局统计，仅3月份，锦城街道范围内申请校对电表的用户达到了35户，为平时的7倍以上；3月17日至23日，在电力咨询业务中关于电费事宜的高达80％以上。
针对这个情况，市供电局给出了具体的答复。从往年的情况来看，每年的2月和8月分别为冬季和夏季用电的高峰期，达到了一年中用电的峰值，这是常态的、普遍的现象。再加上今年年初我市遭遇了罕见的雨雪、冰冻天气，气温比较低，造成家用取暖电器设备频繁使用，启动次数也较以往增多，这也是引起用电度数增长的原因。 奥运期间北京将从外省调配电力，四路供电模式保用电
据市供电局工作人员介绍，电表发生故障的情况很少见。如发现自家的电费突增、怀疑是电表出了问题的，可以在正常用电的情况下，留心观察一下电表每天的走字情况是否均衡，是否会出现电量突然增加或者减少的情况。此外，市民们还可以（或请电工）检查电表的出线，是否存在接线错误或内线漏电等现象。以上情况都排除后，市民们可以携带有效证件到市电力客户服务中心申请校对电表，每次费用10元。
市供电局工作人员还提醒市民，在应收电费金额中，小数点两位后的金额作自动删除，截尾后不再向客户收取。
