10月31日上午，江西省万年县梓埠供电所的朱鉴模所长接到了一个从福建泉州打来的致谢电话，“感谢贵所职工李义泉帮助垫付学费，感谢你们供电所贴心的优质服务”。
朱所长一脸纳闷，经过询问，原来打电话的是远在福建打工的该镇余卢村村民余根水，因长年在外打工，家里只有年迈70多岁的母亲和两个年幼的小孩。在8月底交纳电费的时候，李义泉发现自己管辖区的余根水家没有按时交纳电费，一直都非常及时交费的余大妈家是不是有什么情况？于是带着疑问他立即赶往余根水家，才得知：两个小孩开学了需要交纳学费，而儿子打工寄来的生活费一时没有到位，余大妈正在家为此犯愁。看到这种情形，李义泉爽快地说：“要不我来先帮你垫付吧，以后有什么事再说”，余大妈见此情景，紧紧地拉住李义泉的手，感激之情，无以言表。
像这样为百姓排扰解难的故事仅是梓埠供电所开展“满意工程”为民服务的一个缩影。近年来，由于农村青壮年外出打工较多的现象，家里留守的只有老人和小孩，针对这一实际情况，该所员工在做好本职工作的同时，还定期上门义务为特殊农户检查维护用电线路、修理家用电器和帮忙做些力所能及的杂活，实实在在为他们做好事，做实事。
细致的服务，彰显了梓埠供电所的服务亲情化，展示了当代供电员工视客户为上帝，关爱老人，关爱社会的良好风貌，淋漓尽致的优质服务，赢来了广大群众和用电客户的一致赞誉。
