????张凡华首先向听众介绍了台风“达维”对山东电网造成的损坏情况和公司全力抗灾、快速抢修、努力恢复供电的情况。他说，面对严重灾情，山东电力集团公司坚决贯彻落实山东省委、省政府部署，忠诚履责、沉着应对，领导干部靠前指挥，广大员工团结奋战，在最短的时间内完成了电网抢修任务，停电客户全部恢复供电，抗风抢险工作取得了全面胜利。
????在50分钟的连线直播中，张凡华通过接受主持人访谈、接听客户电话等方式，分别就电费缴纳、阶梯电价实施方案及优惠政策、变压器增容手续等问题，一一进行了认真细致的解答。上线期间，累计接听（收）热线电话和短信23件。
????山东电力集团公司历来高度重视行风建设与优质服务工作，把群众满意作为衡量行风建设的最高标准，坚持实施以自觉接受外部监督为主要措施的“彩虹工程”，推动供电服务水平不断提高。该公司把“阳光政务热线”作为接受群众监督的有效载体，积极参与互动，通过节目接受监督，发现问题，改进工作。
