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牙克石供电“三指定”治理规范管理

字体: 放大字体  缩小字体 发布日期:2011-03-17  来源:刘德军  浏览次数:296
为规范供电市场秩序、维护投资者和电力客户的合法权益,蒙东电力公司牙克石供电局认真开展了“三指定”专项治理工作,并在工作中认真落实“三指定”专项治理整改措施,专项治理工作收到预期效果,规范了管理标准,维护了客户利益,促进了服务水平。

  “三指定”专项治理工作,是指供电企业对用户受电工程指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位,在这次落实整改措施的工作中,针对上级部门检查提出的整改意见,在客户受电工程资料方面存在的不足进行认真整改,已经达到整改要求。在落实是整改意见的过程中,供电局还结合 “塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程,进一步深化全员服务意识,提高营销队伍整体素质和能力,提升服务水平和品质。

  为巩固“三不指定”工作成果,他们进一步规范业扩报装流程,提高工作标准要求,加强员工教育,提升业务技能,严格按照业扩报装流程办理客户受电工程,形成事前防范、事中监督和事后评价的监督、防控机制。从思想上和制度上杜绝通过关联关系损害用户利益的行为发生,推进“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程,努力做到“服务无违章。”的服务目标。

 
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