“供电部门及时上门解决各种用电问题，让我们享受到“家”的服务，太赞了！”12月23日，32岁的古浪县黄花滩乡感恩新村的温棚种植户张学峰，对主动上门为客户排忧解难的古浪县供电公司黄花供电所工作人员赞不绝口。
近来年，随着下山入川工程和双联富民行动的开展和农网升级建设进程的不断加快，温棚种植用户数量明显增加，温棚用电需求不断增长。针对这一情况，该公司不断调整服务思路、创新服务模式，认真细致地抓好温棚用户的的各项服务工作。
该公司结合营销普查、安全用电检查等活动，对辖区内温棚用户进行统计调查，根据温棚种植特性提供个性化上门服务，了解客户的用电需求，通过分发安全用电常识宣传图册，向客户宣传日常安全用电常识、防火常识、防范事故的措施方法等相关内容，提高种植户对电器事故的防范和处置能力；不定期义务检查线路，指导其加强用电线路安全管理；针对不同类型的种植户，提供节能用电方案,帮助种植户降低经营成本。
此外，该公司还大力支持自主创业和返乡人员创业，为其开辟绿色通道，加快业扩工程进度，简化工作流程，提供“一站式”服务；对各地政府扶持的创业项目提供全方位供电服务，并根据不同情况，分别制定推行了重点服务、计划服务等个性化方案，全面实现供电服务对接，为助推地方经济发展营造良好的供用电环境。（杨鸿雁）
来源：国网古浪县供电公司
