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张女士发的图片。图据网络
近日，南充市民张女士在某论坛发帖称，朋友帮其代缴电费，打印发票时，发现2012年8月和2013年12月出现两张模拟电费发票单有问题，另外2014年4月电费高达2938.4元，质疑供电公司存在重复收费及乱收费现象。
昨日，国网四川省电力公司南充供电公司对此质疑进行了回应，称公司并未乱收费，出现两张电费发票单数据不同，系调整电价及更换智能电表所致；2938元电费则是4个月电费总和。
市民发帖 质疑供电公司乱收费
张女士发帖内容显示，她之前交电费都是从银行直接扣款，从未打印过发票，前几天委托朋友交费发现，2012年8月和2013年12月均打印有两张模拟电费发票单，单所显示的金额却不一样。
随后，华西城市读本记者电话联系到了张女士，她表示网帖确实是她所发，对于电费发票单上出现的问题，她希望供电公司能给个说法。“以前从来没有去查过电费，都是直接从银行扣钱，最近委托朋友代交电费才发现问题。”张女士介绍，事情发生后，她向国网四川省电力公司南充供电公司反映了情况，工作人员向她作出了解释，“但我无法接受供电公司的解释，从票据上来看，确实存在乱收费嫌疑。”
质疑一
2张同月发票数据不一，存在重复收费？
2012年8月和2013年12月均打印有两张模拟电费发票单，但所显示的金额却不一样。其中2012年8月两张模拟电费发票金额分别为 293.07元、252.65元。2013年12月两张模拟电费发票金额为502.51元、101.03元。
供电公司 实为两个月电费发票 电价调整所致
对于张女士提出的质疑，国网四川省电力公司南充供电公司客务服务中心党委书记韩墩曦则回应称，并没有出现乱收费现象。
韩墩曦告诉记者，2012年8月，张女士所在小区客户电量采取抄表器人工抄表形式，双月1日抄表。2012年8月的电费发票实际是张女士2012年6月1日至2012年8月1日所产生的电费。按照相关文件要求，从2012年7月1日起，对居民电价进行了相应调整。
韩墩曦表示，因2013年12月更换智能电表，两张发票之一为旧电表欠费费用，且张女士所在小区12月均收到两张发票，并不存在乱收费情况。
质疑 二
单月电费高达近3000元，存在乱收费？
张女士称，7月、8月夏季用电高峰每个月电费400－500元，但4月电费竟高达938.4元，是不可能存在的情况。她认为供电公司存在乱收费情况。“供电公司解释出现两张发票单是由于更换智能电表导致，但更换智能电表起数应该为零，不应该和老电表数据相同。”张女士说，她自己也从未看过智能电表，对于电箱中的数据她不清楚，“电箱都是被物管锁住的，平时没人会去看。”
供电公司
系统出错，2938.4元实为1-4月电费总和
韩墩曦告诉记者，2014年4月张女士家电费为2938.40元，实为1-4月总电费。“更换智能电表后，系统自动采集电表数据回供电公司存档作内部结算依据，由于当时系统出错，1－2月数据未采回来。”韩墩曦称，而3月错采集522度，造成1－2月无法提供发票，3月出现张女士家用电522度的情况。
“3月错采集的522度电量，只是作为内部存档结算依据，居民用电结算一直以智能电表作为结算依据，因此，张女士并未支付522度电的费用。”韩墩曦告诉记者，系统提供的模拟发票数据则是以采集回来的数据为准，张女士如果对2014年前4月电费有疑问，可联系供电公司，到其智能电表上翻看核实2014年前4月电量数据。
韩墩曦介绍，目前南充大部分居民均以智能电表作为电费结算依据，少部分居民还在使用老电表；居民结算电费均以智能电表的数据为准，同时系统以无线终端工具将居民用电量采集回供电公司内部，以了解整个南充的用电情况，系统只能采集智能电表数据，无法远程修改智能电表数据，如居民智能电表出现故障需要校验，需拆除带回供电公司在校验台进行操作，现场亦无法更改智能电表数据。“供电公司提供的模拟电费发票数据实为系统采集回来的数据，只作为内部结算依据，不会作为居民用电结算依据。”
华西城市读本记者 尹秦 刘虎
