据悉,莲都供电公司积极探索和实践“阳光服务”理念,打造“阳光服务”品牌,全面推行全程阳光服务。开展“天使在您心中”系列活动,深化“为民服务”标杆营业厅建设;推行客户经理制服务,提升了业扩服务质量和效率;推广客户受电工程造价“公平秤”,提升了客户受电工程服务品质,真正把“客户满意、我的责任”的阳光服务理念落到了实处,得到了社会各界和广大用户的一致好评。
为推动当地经济发展、提升民生电能质量,历年来,莲都供电公司勇担社会责任,持续不断地投入大量人力、物力进行电网建设。近三年,累计完成电网建设投资3.83亿元,新建110千伏变电站1座,增容改造110千伏变电站2座。同时,积极推进配网自动化建设,电网综合电压合格率达99.196%,城区供电可靠率达99.9417%,农村供电可靠率达99.8801%。截至目前,丽水市莲都区208个行政村全部通过电气化村考评验收,该公司提前完成了新农村“电气化县”、“镇镇电气化”、“村村电气化”三步走目标,莲都电网发展迈入一个新阶段。
“全国巾帼文明岗”、“ 全国青年文明号”、“全国用户满意服务明星班组”……近年来,该公司屡屡斩获国家级大奖,用实际行动展现了一个“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”的现代电力企业新形象。(杨璐婷)