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莲都供电再获“全国用户满意企业”称号

字体: 放大字体  缩小字体 发布日期:2015-01-13  浏览次数:260
     近日,国网浙江丽水市莲都区供电公司凭借着精心打造的“阳光服务”品牌和优质供电服务,在当地百姓中树立了良好形象,顺利通过了中国质量协会和全国用户委员会等权威部门和机构的复评,被再次授予“全国用户满意企业”称号。

据悉,莲都供电公司积极探索和实践“阳光服务”理念,打造“阳光服务”品牌,全面推行全程阳光服务。开展“天使在您心中”系列活动,深化“为民服务”标杆营业厅建设;推行客户经理制服务,提升了业扩服务质量和效率;推广客户受电工程造价“公平秤”,提升了客户受电工程服务品质,真正把“客户满意、我的责任”的阳光服务理念落到了实处,得到了社会各界和广大用户的一致好评。

为推动当地经济发展、提升民生电能质量,历年来,莲都供电公司勇担社会责任,持续不断地投入大量人力、物力进行电网建设。近三年,累计完成电网建设投资3.83亿元,新建110千伏变电站1座,增容改造110千伏变电站2座。同时,积极推进配网自动化建设,电网综合电压合格率达99.196%,城区供电可靠率达99.9417%,农村供电可靠率达99.8801%。截至目前,丽水市莲都区208个行政村全部通过电气化村考评验收,该公司提前完成了新农村“电气化县”、“镇镇电气化”、“村村电气化”三步走目标,莲都电网发展迈入一个新阶段。

    “全国巾帼文明岗”、“ 全国青年文明号”、“全国用户满意服务明星班组”……近年来,该公司屡屡斩获国家级大奖,用实际行动展现了一个“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”的现代电力企业新形象。(杨璐婷)


 
 
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