电力员工详细问询了对结帮扶对象的生活、身体以及子女上学等情况，鼓励他们要自强、自立，以积极乐观的心态面对生活，进而努力改变家庭的现状。
在特困户李安平家中，该所员工还留意观察到了他家的住宿环境，房间、厨房等使用的开关、插座较为陈旧，颜色看上去也显得十分灰暗。对此，帮扶组当场对其进行用电线路安全检查检修，消除安全用电隐患1处，并告诉他今后在用电方面如有困难，供电所将会竭力帮助，义务为其检查检修更换用电线路。
李安平动情地说道，“不管是义务为我们检查线路还是给予的思想鼓励，都是体现了供电所对我们的关心！”（吴小丽）
