完善电网建设。该公司紧紧围绕年初确立的目标任务，以增供扩销为主线，积极与政府职能部门联系，对重点工程、民生项目等开辟“绿色通道”，保证了33个行政村，近9000亩农田灌溉用电需求，有效解决了项目地区长期以来存在的低电压、卡脖子问题，极大满足了人民群众日益增长的生产生活用电需求。
合理调度负荷。加强停电检修计划刚性管理，做到了一停多检，避免重复停电；强化调控运行管理，积极开展电网经济调度，合理调整运行方式，平衡电网无功功率，使电网达到最优运行状态，提高了电压合格率，提高了客户端电能质量。
深化优质服务。建立完善“首问负责制”、“优质服务常态管理追究制”等一系列规章制度，约束员工的服务行为，形成标准化、规范化服务；对重点工程和招商引资企业，开辟“绿色通道”，实行“一站式”服务；合理制订供电方案，加快业扩报装速度，缩短接电时间，开展定期走访、技术指导、“一对一”全程跟踪服务、重点用户“电保姆”服务，及时解决用户遇到的问题；大力推广各类缴费方式，为用电客户提供贴心服务。(董亭 过小丽)
