一是启动设备巡视维护消缺工作。该公司强化生产运维保障，于12月初开展线路清障和下火线整治，实施配变台区电压实测和配变游行，尽力减少电网设备故障停运率，解决供电质量问题。
二是开展“扮靓窗口优服务”迎新活动。该公司18个供电营业厅完善配套设施、增设温馨提示板、实施早查早迎、开办收费早市、缴费高峰期专人引导、领导轮值制等具体服务举措，确保节假日期间窗口服务“不打折”。
三是开展社区宣传回访活动。组织停电信息进社区、50家社区电费代收点宣传、缴费方式推广等活动，开展实施抄表差错、违规停复电、表后串户三项治理行动，对全年所有投诉客户进行服务回访，提升“末梢”服务质量。
四是开展“红领号报装动车组”报装提速服务。该公司开辟绿色通道，实施了流程简化、取价公开的报装服务，为新区居民在春节前乔迁提供用电支持。仙桃春天、锦绣江山、新城一号、和合国际二期等住建小区相继送电，森林国际、福星城等项目正在紧张施工中，预计将有4700户居民可在新区亮堂度过春节。
五是切实落实优质服务网格化管理。加大服务监督明察暗访力度，严格执行服务制度考核，保障“首问负责制”的落实；注册开通“仙桃供电服务”公众微信号，通过网络与客户“零时差”交流沟通，实行用电信息共享，打造更贴心、便捷的精细化服务 。
