乳山市供电公司工作人员在对地下海缆进行排查。 于京洲 摄
不能留一处隐患死角
公司领导班子下基层单位参加学习与讨论，帮助各单位查找风险点；各专业部门自查自纠，查找隐患点；开展明察暗访，对工作人员的服务态度、业务熟练程度、报修规范程度等进行监督检查……
从11月中旬开始，国网乳山市供电公司百日百项隐患排查活动展开。“从营销服务到停电管理等各方面，不能留一处隐患死角。”这是乳山供电人给这次隐患排查活动定下的基调。
部署到位
领导班子下基层帮查风险点
11月14日，按照公司统一部署，一场轰轰烈烈的“隐患排查整治学习日”活动在各个供电所集中开展。公司领导班子分赴基层供电所参加活动，集中传达学习国网公司、省公司讲话精神，并结合本单位工作展开讨论。
在乳山寨供电所会议室，乳山市供电公司总经理李志泰与基层单位人员共同学习了国网公司、省公司领导讲话全文，交流了心得体会，对新政策、新规定条款进行了解读。同时，他对暴露出来的问题一一进行分析，并就如何做好本职工作、如何为用户服好务等进行了讨论。
“我们的工作是服务，要及时妥善地处理客户各类诉求和问题。”当天，党委书记于英海参加了城东和海阳所供电所学习日活动。他指出，要强化服务规范管理，严格规范窗口服务行为，全面落实“三个十条”，保证服务优质、便捷、高效。
副总经理汪沪生参加了徐家供电所的学习日活动。他结合员工讨论情况强调，每名员工都要从思想深处敲响警钟，结合所在岗位的工作，找出自身工作中存在的问题，及时加以纠正。要加强学习，提升自身素质，坚守职业道德，做好自己的本职工作。
纪委书记刘海林参加了银滩供电所学习日活动。对于隐患排查整治工作，他指出，每名员工都要对照自己的日常工作表现，查找问题，用更严格的标准要求自己。每名员工都要有无私奉献精神，把工作做到实处，时时事事为客户着想，真正成为客户的贴心人。
排查到位对症下药制定隐患排查方案
12月17日上午，一堂给班组安全“找短板，挑毛病”的主题班会，在乳山市供电公司抢修班举行，由公司安质部相关人员组成的安全知识培训小组，在课上仔细分析班组在日常抢修工作中可能存在的安全短板，并对症下药。这是乳山市供电公司制定隐患排查活动方案，细化落实隐患排查计划的一个具体行动。
在各个专业部门的自查自纠下，制定了十大方面的隐患排查方案，细化了75条隐患排查计划表。目前，各个单位正在积极按照隐患排查方案进行整改。
12月10日，海阳所镇小青岛村村民终于迎来了“大电器时代”，村里新增了一台200千伏安的变压器，家里终于能用大功率电器了。小青岛村本次配网改造工程的实施，得益于隐患排查活动。在隐患排查中，工作人员发现，小青岛村自2010年通上了长电，村民家中的电器逐渐多了，原有的变压器也已经满足不了当前居民用电的需求。乳山市供电公司前后三次派人登岛考察，研究施工方案，并于12月9日进行了配网改造。“这个变压器安装上以后，有助于我们村的发展，对我们养殖海参、牡蛎以及发展海产品深加工等，都有很大帮助。”小青岛村党支部书记于政海表示。
在隐患排查工作中，乳山市供电公司做到“过程可追溯、结果可考核、责任可追究”，基层单位结合工作实际，按照十个方面的重点排查内容，重新细化排查条目，查找不足，制定整改措施，真正做到出实招、见实效。
督查到位
确保专项治理不留盲区
“我家停电了，麻烦你们过来看看”，12月18日晚9时，乳山市供电公司诸往供电所值班员王晓接到大龙口村村民报修电话。他立即骑摩托车赶到故障现场，迎接他的却是公司营销部监察人员。原来，这是乳山市供电公司开展的一次模拟报修活动。
“我们就是要通过模拟保修，对值班工作人员的服务态度、业务熟练程度、报修规范程度等进行监督检查。”乳山市供电公司相关负责人表示，他们希望通过这种方式，巩固隐患排查活动的结果。
为了保证活动成效，乳山市供电公司网站开设了隐患排查专栏，及时通报工作进展情况；组织全体员工签订自律承诺书1220份；创建农电微信群，拓宽上下沟通渠道；开展21次明察暗访工作。
为确保专项活动排查到位、整改到位、防范到位，公司将整改活动分为部署、实施和总结三个阶段。做到每条隐患“过程可追溯、结果可核查、责任可追究”，确保专项治理不留盲区，不留死角。
截至目前，乳山市供电公司累计有32个部门、单位，1084人参加活动，召开学习讨论会58次，公司领导到20个单位、供电所、班组进行督导。分别从营销服务、停电管理等10个方面制定了隐患排查活动方案，细化75条隐患排查计划表，逐个部门落实到位，确保隐患排查无遗漏。
记者 侯洪超 通讯员 李振华
