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平度供电公司“一所一队”提升供电服务水平

字体: 放大字体  缩小字体 发布日期:2014-11-24  浏览次数:308
     “大叔,只要你用电有问题,打电话我们随叫随到。”11月17日,在平度辖区东阁街道办事处于家庄村,国网平度市供电公司城北供电所应急抢修队员纪彦智一边为用户于强维修室内线路一边嘱咐道。

天气逐渐变冷,平度市将会迎来新一轮用电高峰,随着用电负荷日益升高,为确保平度辖区内用户用电安全,顺利推进迎峰度冬工作,国网平度市供电公司及时成立了32支供电应急抢修服务队。遵循“你用电、我用心”的服务宗旨,服务队员们冒低温冷冻奔波在全市基层一线,确保了平度辖区内广大用户冬季安全用电。

健全完善应急预案。32支供电应急抢修队完善各种事故预案,强化事故抢修流程管理,做好辖区内重点单位、重点用户的预警防范,强化实战应急演练,组织抢修人员参加迎峰度冬反事故演练,不断提高抢修人员的应急反应处置能力。排查安全隐患。32支供电应急抢修队重点巡查全市2771个农村综合配变台区及主要配电线路安全隐患,对薄弱点增加夜巡、特巡次数,密切监控配电设备健康状况,尤其对重载设备及老旧设备进行专项巡查,发现设备隐患全部进行整改。建立农村居民用电一户一档。抢修队员们定期走访用户,及时了解用户的用电情况,重点关注用电负荷大的用户,同时排查农村居民家中线路及用电设备安全隐患,检查家用末端剩余电流动作保护器的正确动作情况,确保三率达100%,保障农村居民安全度冬。采用一对一应急抢修机制。32支供电抢修服务队向辖区内用户公布台区报修服务热线,确保服务热线24小时畅通,抢修队员准备好抢修工具、备好抢修物资,接到用户故障报修及时赶到现场,缩短抢修时间,确保以最短时间恢复供电。加强安全用电宣传。32支供电抢修服务队员进农村、进农户发放安全用电服务卡,《居民安全用电常识》、《家庭如何合理使用电能》、《剩余电流动作保护器的正确使用》等宣传页,开展安全用电、科学用电、节约用电宣传,提高用户冬季安全用电意识,为用户送上安全套餐,保障平度辖区内用户用上安全电、放心电。(于子国 苗风霞)


 
 
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