(记者张艳芳通讯员马占财)11月13日,记者从国网昌吉供电公司获悉,为进一步增强服务意识,改善服务环境,提高服务效率,该公司对营业厅工作人员集中开展优质服务培训学习,着力打造“五星级”服务窗口新形象。
近年来,国网昌吉供电公司秉承“你用电、我用心”的服务理念,结合党的群众路线教育实践活动,从大家普遍关注的问题入手,多措并举,通过监督检查、核实反馈、整改提升,不断加大行风建设力度和供电服务监督力度,想方设法提升服务满意度。为方便客户缴费,该公司除了传统的供电营业网点缴费外,还开辟了24小时自助营业厅缴费、24小时自助读写卡终端缴费、银联网银缴费、第三方代收机构缴费等多种缴费方式,电费收缴服务网点已延伸至昌吉州各个居民小区和自然村,让用电户在家门口就能缴费,方便快捷。