前言
历经三年,疫情终于是要进入尾声了,人们渴望着一切恢复正常,希望回到以前那样正常生活和工作,但是老胡提醒企业管理者要注意疫情带给团队状态的变化!
很多管理者未能意识到这一点,他们认为等到疫情之后,又跟以前一样下指标、逼结果,甚至还有管理者在“高兴”,跟我说:“疫情三年,我们公司能正常经营和发工资,已经是佼佼者了,员工应该会更听话,不然丢了这份工作可不容易找。”
真的这样吗?上下级之间不是博弈关系,如果不是相互成就的理念,而只是着眼于“管控”,团队是难以取得成功的。
当环境稳定、一切安好时,人们会沿着一个既有的轨迹去生活和工作,意识和行为很难发生大的转变,但在经历了特殊时期的磨练之后,人们的心理会悄然发生很多的变化,会重新修正三观(世界观、价值观、人生观),这必然会影响到工作中的状态。
很多企业都已经在摩拳擦掌,等着恢复正常后能够把过去的损失补回来,但我要提醒的是,未来的失常竞争会更加剧,如果不能关注团队的状态变化并优化组织管理方式,极有可能与预期相差甚远。
建议关注的四个方面
1.目标感更难建立
传统的企业文化会越来越难以发挥作用,人们更愿意为与自己有关联的事情去努力。尤其是对于中小企业而言,在疫情期间没有资源或心力来组织对人员的关爱,长期下来人们的归属感极弱,如果只是为了一份暂时稳定的收入而在工作,那疫情过后就危险了,因为会有更多的机会摆在人们面前。
所以,如果组织文化不强、员工归属感薄弱,仅仅是雇佣关系在相互交换,这种情况下目标管理是难以发挥作用的。
在规模较小的企业里,人越少,每个人的效能对整体影响就越大,管理者更是需要花费极大的精力去思考如何让团队成员具备目标感,让他们愿意做事。
2.信任,会愈发重要
这三年里多数职场人已经适应了远程办公,说实话,老胡认为远程办公比现场工作辛苦多了, 缺乏了工作场所和上下班时间的约束,反而让会议变得无限多。
远程办公是对过去管理方式的挑战,当然不是每个人都能自觉开展工作,但如果你有着无数的担心,例如员工是不是在边做饭边开会,怀疑员工是不是根本没起床而挂在网上……这些都是毫无意义的,管理者们必须要意识到,并不是什么事情都在你的眼皮底下看着发生,你必须信任你的团队成员,就像远程办公一样,你最好的选择就是信任。
虽然所有的管理学家都提到信任的重要性,但现代企业管理很大程度上并不是基于信任的,因为组织规模在变化,人员在变化,人与人之间根本没有时间去获取信任,靠信任来运作团队太随机且不可控,所以通过流程与制度、目标与考核等方式更为有效。
但你会发现,未来有信任力的组织会更富有生机,一方面,人们不愿意被束缚,尤其是经历了疫情的“封锁”,每个人内心深处更愿意独立自主地去做事,希望被信任而不是被指挥;另一方面,信任力是超越制度流程的存在,它会让所有的事情变得更为高效,想想看,工作中有多少耗费精力的会议、报告材料等是因为缺失信任而产生的?
如何选择可以信任的成员,以及如何让他们信任组织,这是未来企业管理者极为重要的课题。希望每一位管理者都能体会到信任成员而获得成果的快乐。
3.企业的经营状况影响成员状态
疫情三年的影响,人们更愿意在一个增长型的企业里,没有人在充满负面压力的环境里能充满斗志。
人们会比以往更加关注企业的经营状况,当员工遭遇每年一次甚至多次的大幅成本消减计划时,恰逢当年企业营收表现普通或衰退,他们就会产生“企业已经走向穷途末路”的感觉,个人开始焦虑生存危机,因此斗志消沉。
如果企业的经营状况不佳,就是领导者要扛起责任的时候,把压力吞到自己肚子里,而不是把生存危机传递给众人,应该始终给成员希望。多数人在组织中的奋斗精神并不是危机唤起的,而是他们首先判定这个组织能让他安心地努力,而不是整天担忧生存。
作为企业经营者,不能责怪成员缺乏同甘共苦的精神,而应该致力于打造更好的经营水平来吸引人才加入和挽留人才。
4.人才流动会加速
越是优秀人才,他们越是会花更多的时间在思考上,他们不断地在问询:自己要成为什么样的人?要获得什么?什么样的组织更适合自己……
很现实的地方在于,优秀的人才对于常规工作总是富有余力的,他们在不能充分发挥自己的能力和潜力时,就会开始思考还有什么舞台更能发挥。如果你的组织总是让人才有精力去思考他们自己的发展,而不是不断突破和挑战,那他们就会感觉到价值的未满足,离开之日就不久矣。
对于中小企业,可以吸引人才的“筹码”并不丰厚,更需要意识到人才加速流动带来的影响,当然这也是机会,并不是大企业就一定能获得人才,小企业更容易制定共同发展计划,更容易与人才共享发展红利。
简要建议
1. 务必要认识到,疫情后并不会一切都复原如初,人的心态会发生变化,原来习惯的管理方式很可能不再奏效;
2. 无论是大企业还是小企业,都需要关注团队成员的变化,尤其是他们对于组织发展目标的看法、关注度以及对自己发展的计划,多听取他们的声音,与团队成员一起共建发展将会是一个好的办法;
3. 对组织发展的压力传递是有必要的,但前提是让团队成员相信这个组织是能够不断发展的。在一个良性增长的组织中,人们的表现要远远好于发展停滞组织,即使后者的薪酬水平高于前者。
编后语:
老胡突入其来地变“羊”,让写了五年的胡言非语第一次在上周出现了中断,这是一个聪明的病毒,专门攻击我最重要的地方,整整一个星期了至今头脑昏沉,仅能强撑写出本篇小文,希望对管理者们有所提醒,更希望职场朋友们能始终怀抱希望。