共克时艰 | 远程服务+区域坐席与您共战疫情

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发布日期：2020-02-12 浏览次数：385

面对新型冠状病毒肺炎疫情的严峻挑战，全国人民众志成城，心系武汉，宁夏隆基宁光仪表股份有限公司响应政府号召，积极防控疫情传播蔓延。本着对合作伙伴、员工负责的态度，第一时间全面落实疫情防控的各项措施，履行公司社会责任，为疫情防控攻坚战贡献力量。

【疫情防控】隆基宁光在行动

疫情期间，公司下发了关于《新型冠状感染肺炎疫情防控工作方案》，各部门迅速反应，第一时间部署疫情防控工作，公司召开多次部署落实新型冠状感染肺炎疫情防控工作专题会议，成立领导小组和疫情服务小组，强化意识，落实责任。

此外，公司通过微信公众号和网站发布《隆基宁光致全体客户和合作伙伴的沟通信》，自2月1日起我公司客服人员将远程服务+区域坐席面向全国客户进行全方位的服务。具体安排如下：

01

7*24小时值守服务

拨打7*24小时400-820-0899客户服务热线

02

专家坐席

工程师、技术服务人员为合作伙伴提供7*24小时远程服务，专业为您服务

03

实地待命

为更好的服务合作伙伴，全国各分公司和服务机构，派驻专责人员随时待命，第一时间为合作伙伴提供解决方案。

在防疫物资异常紧张的情况下，公司想办法、挖线索，通过多种渠道采购了口罩，酒精，消毒液，洗手液，橡胶手套等防护用品，确保一线生产员工安全作业，同时沟通供应商调配物资，确保生产物资储备充足。

我公司全体员工严格按照要求穿戴防护用具、测量体温，并对生产和办公区域进行全面消毒及通风，对操作台、电话、门把手、地面、生产设备、等公共区域及设备进行重点“关照”，用喷雾或用拖布（消毒液）进行消毒处理，保证员工人身安全。

隆基宁光利用电话会议和视频会议，确定多项专题会议及相关工作，在防控疫情期间进行灵活办公，各主管经理组织相关部门提前谋划、做好准备，上班后立即开展既定工作。

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