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从“电老虎”到“电保姆” 台州电企服务的10年蜕变

字体: 放大字体  缩小字体 发布日期:2019-03-21  来源:浙江新闻  浏览次数:388
 
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10年前,社会都称电力企业是电老虎,今天,这个锅我们背不起了!10年之间,我们已经从电老虎的角色转变成一个名副其实的电保姆角色!

日前,浙江金刚汽车有限公司吉利金刚(亚欧汽车)二期增容工程顺利启动,从开始到竣工只花了21天。

21天,到底是快还是慢?先来看一组对比数据。

高压增容业务平均办理时长,2018年初需要95.92天,到2018年11月份,只需要37.68天。如今,环节更精简,过程更便捷了。

浙江金刚汽车有限公司是浙江吉利控股集团的主要生产基地,近年来,吉利金刚汽车销量逐年上升,原有的沃尔沃变容量满足不了日益增长的负荷需求,需要新增两个变压器。

关系经济社会发展,我们国网台州供电公司高度重视,主动助力此次增容工程。

“电力公司的技术骨干多次主动过来指导,有一晚,还同我们的操作人员奋战到凌晨2点,真是太感谢了。”浙江金刚汽车有限公司电气负责人衡喜峰赞不绝口:“我们只跑了一趟递交申请和材料,电力公司专人跟踪服务,全程帮扶指导,又快又省心。”

2019年,我们高压办电平均接电时间还要更快,将瞄准国际先进水平,力争低压办电无工程1天内接电,有工程15个工作日内接电。

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经济发展,电力先行。从“少停电”到“不停电”,从被动等候到主动上门服务,从“群众来回多次跑”转变为“只需跑一次,剩下我们跑”,台州供电公司一直致力于优化营商环境,组建“1+n”服务团队,从客户需求的实际出发,想客户之所想。

在减少办电环节上,9项民生事项提前实现“一证通办”,16项简单办电业务“一次都不跑”,5项复杂业务“最多跑一次”;

在提升服务品质上,出台优化电力营商环境实施方案,创新服务模式,实现管理提效、服务提速、品牌提升;

在拓展业务上,开展走进政府、走进企业园区、走进乡村社区的“三走进”活动,关口前移、重心下移,主动“上门”服务。

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2018年,我们落实直接交易、电价调整等各项惠民利企政策,全年为企业减负近10亿元。

“今年还将继续降价,为企业减负。”台州供电公司营销部主任秦建说,另外,变压器租赁服务原先在路桥开展试点,通过租赁模式,减少用户一次性投资,让用户早用电,取得了很好的反响,今年已在玉环、临海等地推广。

“现在,我们是名副其实的‘电保姆’了。”秦建说,“去年9月份,我们在全市积极稳妥推进‘智慧电务’工作,也就是用户的变(配)电站所运行全托或半托服务。企业接入后,系统可以实时监控,定期出具优化用电的报告,线上专家团队实时监测和平台预警,定期分析诊断,减少客户电气设备运行维护成本。

 
 
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