编者按:2018年,改革开放40周年,国网常德供电公司成立40周年。与祖国改革发展同频共振,40年来,国网常德供电公司砥砺奋进,为服务党和国家工作大局、服务经济社会发展和人民美好生活作出了积极贡献。让我们翻开“国网常德故事”,共同回望这段“奋斗之路”。
红网通讯员 杨贵芬 常德报道
陈滨今年46岁,他2013年起担任国网常德供电公司客服中心装接一班班长,负责常德城区10千伏高供高计客户及常德市35千伏及以上变电站计量装置运维。工作以来,他先后获得常德供电公司安全生产先进个人、常德供电公司优秀工作者、常德供电公司劳动模范等荣誉称号,工作成果先后荣获湖南省电力公司职工技术创新优秀成果二等奖以及电力营销与服务贡献奖。
创新,不断提升计量现场安全
高压计量人员是一线员工,承担了大量的现场工作任务,每次去现场携带的票、专用资料包、计量器具以及安全工器具很多,携带不方便且重复携带的资料多。为减少现场工作量,陈滨针对现场工作优化数据处理环节,将现场工作进行分类,针对分类固化现场资料模板,减少出错几率。2017年,装接一班共完成71户高压客户新增工程;15个变电站终端更换、857只电能表更换工作;完成27个变电站点的新建、改造工作以及6个光伏电站的新建,未发生一起现场安全违章、计量差错。
针对部分计量装置送电后,因无负荷送出,难以进行计量装置的运行检查等工作,陈滨认真研究了利用配套安装的无功补偿装置进行带负荷检查,可以使计量装置在无实负荷情况下,检查出二次回路、互感器变比、电能表运行是否正确。此方法推广至全班人员,有效降低计量装置故障率,提升计量装置安全性与可靠性。
正是这种吃苦耐劳,默默奉献的精神,陈滨和他带领的班组成为客户服务中心一个标杆,一个响亮的品牌,赢得大家的赞赏和信任。装接一班于2014年、2015年、2017年连续获得湖南省电力公司安全生产先进班组荣誉称号,成为一支能打硬仗的电力先锋队。
务实,为高压计量装置保驾护航
陈滨在负责现场电流互感器试验时,每次试验完成后都需人工填写试验报告,其中的试验数据修约特别容易出错。为了更简便快捷的出具试验报告,他一边学一边试着做,花一个月的时间将报告格式重新设计成EXCEL版报告,并进行了后台程序设计,使得填写报告速度从二十分钟填写一份提速到一分钟可出二十份。这些小小的举动,大大提升了工作效率,使费时费力的工作瞬间简单化,得到班员们的一致好评。
为赶在2017年6月30日之前实现光伏电站并网运行,陈滨针对光伏发电客户用电申请的特殊时段性,多次到现场了解工程进度、协调计量物资、安排测试安装任务。并组织计量队伍克服时间紧、任务重、强降雨等诸多困难,密切配合,全力以赴,圆满完成6座光伏电站并网送电工作任务,充分展示了他带领下的高压计量队伍能吃苦、能战斗、能奉献的团队精神。
真诚,优质服务赢得民心
“肩负使命服务社会,是每个电网人的责任。无论做什么事,都要有一种执著和坚守,让每位客户都能满意。”陈滨就像是春天里一只牵着无数根线头的风筝,线的那头是客户,线的这头是他深情的牵挂。
2017年3月5日,常德市新亚国际酒店因欠费跳闸陷入一片黑暗,住店客户情绪激动,现场嘈杂不已。陈滨接到电话后,冒着倾盆大雨前往现场处置,经检查发现是因为电工巡视不到位,以致客户欠费报警蜂鸣器故障未被及时发现。他立即采取应急措施将跳闸控制回路隔离,及时恢复客户供电,随即取出配件进行更换,前后不超过10分钟。等到酒店大堂经理拿着几包烟赶到配电室时,陈滨已经消失在雨幕中。
2017年6月22日,汉寿中晖光伏发电站的筹备负责人望着门外瓢泼大雨,搓着双手焦急地来回走动。突然屋外传来汽车刹车声,他看到陈滨穿着雨衣从车上下来,这位高大的北方汉子一时哽咽了。原来,该光伏电站按国家政策必须赶在6月30日前并网发电,由于天气、设备延迟到货等原因,21日才完成计量装置的安装,在即将启动现场测试时,谁知突降大雨且没有停止的迹象。就在节骨眼上,陈滨带着测试队伍及时赶到。经过3天风雨无阻的努力,终于在24日下午7时完成全部测试、调试工作,陈滨又得了一个响亮的外号“湿(诗)”人。
“一个故障就是一道命令,抢修急救似火,我们要用最快的速度完成任务,解决故障,让客户满意。”朴实的话语道出了陈滨对责任的理解、对岗位的忠诚。他用真挚的情感、辛勤的汗水履行着“优质、方便、规范、真诚”的服务承诺,以真诚的行动得到了客户的高度赞誉和充分肯定。
敬业,默默奉献坚守岗位
人的生命是一本自己描绘的日历,计量装置台账的每一页和一个个沉甸甸的数字都印着陈滨和他的同事们清晰可辨的足迹。
多年来,陈滨坚持按规定办事,防止由于个人疏漏而造成的失误;坚持按程序办事,防止人为倾向性偏差;坚持内外监督,防止预防上的死角和漏洞,杜绝了接线错误、资产滥用、计量投诉等现象发生。
二十年来,一顶安全帽,一身汗渍斑斑的工作服,一个工具箱陪他走遍常德辖区内各个变电站及大客户。长期的劳累和不定期的工作让陈滨高血压、多项化验指标超标。医生再三叮嘱规律饮食,避免劳累。可是一忙起来,他根本顾不上自己。多年来,他已经习惯了值班室急促的电话铃声,习惯了无数个忙忙碌碌的深夜,习惯风驰电掣飞奔在常德市大大小小的变电站。
陈滨不图名、不图利、公而忘私、忘我工作、关心班员,把个人的人生价值融入发展中的电力事业与社会的进步之中,脚踏实地,用他淳朴的心灵和实际行动谱写了电力人应有的风采。