检修线路
变电运维
加固铁塔周围土层
□资料照片
6月至9月，兰州电网进入夏季用电高峰期，迎峰度夏攻坚战全面打响。为确保迎峰度夏期间安全稳定运行，高温下兰州电网各条战线上的电力工人奋战在生产一线。8月15日，记者先后走访国网兰州供电公司营业厅、变电运维室、地下电缆隧道、输电线路运检室等各条战线现场，了解服务百姓背后的故事，记录电力工作者的日常。他们中有行走大山之中的“卫士”，高空带电作业的“超人”，他们战高温斗酷暑，全力以赴，奋战在供电一线。他们是众多电力工作者的一个缩影，正是无数电力工作者的坚守与付出，保障了万家灯火。当然值得一记的还有科技新成员，科学技术在电力各层面的运用大显身手，为市民带来更加便捷、智慧的用电服务。
三伏天里的“空中作业”：带电作业组力保居民清凉过夏天
盛夏时节，30多度的高温天气持续不断，酷热难耐，毒辣的日头下，连空气也被烤得发烫，当我们在家中吹着冷气、吃着冰镇西瓜还在抱怨天气太热的时候，有这么一群人，他们却要在地表温度接近40多度的酷暑天气，身穿厚重且密不透气的绝缘服、绝缘手套、绝缘靴，通过绝缘斗臂车工作斗升至十余米的高空中进行带电作业，目的就是为了确保广大居民在用电高峰不断电。8月15日，记者跟随着国网兰州供电公司配网不停电作业中心带电作业班组的工作人员，实地感受了一把三伏天里的“特种作业”。
对10千伏配电线路实施带电作业，是为了进一步提高城市配电网的供电可靠性，减少对客户的停电次数，尽量在不停电的情况下对线路的缺陷和故障进行处理，大大减少停电时间。当天上午11点30分，记者来到了位于七里河区西津东路的施工现场，在一根10千伏电杆前，一台用于带电作业的绝缘斗臂车已经在路边摆开了“阵势”，带电班副班长张荣华迅速召开完安全班前会后，带电作业人员便熟练地系上了安全带，穿上了厚重的绝缘服、绝缘手套、绝缘靴，通过绝缘斗臂车工作斗升至十余米的高空中开始进行带电作业。
时间一分一秒过去，气温也逐渐升高，尽管外晒里蒸，但带电作业人员依旧沉着冷静地在高空中默契配合，每完成一项操作，他们就要操纵绝缘斗变换位置，在做好安全防护的前提下，进行下一个操作。
带电作业班副班长张荣华告诉记者：“带电作业是电力作业项目里劳动强度最大的一项，不仅需要作业人员有娴熟的技能，同时也是对毅力和体能的双重考验。为了防止意外发生，作业人员必须在高温下穿戴10多斤重的安全防护用具，光是手套就要戴三层，而且绝缘服和绝缘手套绝不能有一丁点儿划伤、破洞，完全不透气，这么热的天气，被罩在绝缘服里至少比外面温度高10度以上。”由于七八月正值市民用电高峰期，为了确保全兰州市范围内的居民免受停电影响，近两个月来带电作业班几乎没有休息日。
时间过去了35分钟，当带电作业人员再次从绝缘斗上下来时，他们的脸上已经汗如雨下，脱下厚重的绝缘服，里面的工作衣已经湿透了贴在身上。袁军飞是这个班组年龄最小的一个，今年25岁，两年前从兰州理工大学毕业后来到了这里工作，他告诉记者：“我在这工作两年了，这项工作虽然苦点累点，也有一定的危险性，但是我们几个人的工作能换来兰州市千千万万户家庭的舒适清凉，这样想，我们再热再累也值了。”
记者获悉，目前,带电作业中心已开展的带电作业项目包括一类、二类、三类、四类(旁路作业法)及电缆不停电作业项目共计30余项。截至8月14日,带电作业中心共完成带电作业1354次,其中第一类作业499次,第二类作业798次,第三类作业57次;客户工程194次,配网工程1015次,抢修及消缺145次,减少停电时户数75647(时·户),产生经济效益170.48万元。
行走于地下的“土行孙”：常年与阴暗打交道只为保万家光明
在兰州的地平线之下，一条条电缆犹如一条条长龙安静蛰伏着，由它们构成的地下供电网络纵横交错、四通八达，点亮了这座城市的生机与活力。有这样一群人，他们常年在阴暗的电缆隧道中穿行，查看电缆运行情况，整日与闷热、潮湿打交道，只为保障城市的正常供电。
8月15日，记者跟随兰州供电公司电缆运检室运检班何金鹏自兰州供电公司西关十字110千伏变电站钻入电缆隧道，探访我市的地下供电网络，了解“土行孙”们的苦与乐。
初入隧道，眼前一片漆黑，记者打开手电筒探路，看到隧道两侧架有支架，一根根电缆在支架上紧密排列。隧道宽两米，但中间步道狭窄，差不多与肩同宽，仅容一人通过，稍不注意，极易被两侧有棱角的角铁刮伤。
记者现在穿行的110千伏西关什字电缆隧道于2012年5月10日建成投运。隧道自终端塔、依次通过黄河母亲雕塑、兰州水车园、西游记群雕、中山桥、再向南至西关什字变电站，总长2385米。两侧的电缆，一侧设计为110千伏电缆，另一侧设计为10千伏出线电缆。
进入隧道不久，记者便感到闷热。何金鹏说，之前大家以为进入隧道后就凉快了，其实不是这样的。有时隧道外面的气温达到35度，而隧道的温度就达40度了，因为电缆也在散热，虽然有通风设备，但进入隧道还是感觉闷热。
何金鹏在前面边走边介绍说，他们的工作就是对所辖的20多条电缆隧道、60多回电缆进行日常巡视、带电检测，隧道内巡视主要查看隧道内防火防水的情况，监测电缆的电压等运行参数。隧道内安装了在线监测系统，对隧道运行情况进行实时监控，实现隧道视频、烟气超标报警、水位监测报警，监测隧道内的氧气、二氧化碳、一氧化碳、氯化氢等气体的含量，测量隧道内的温湿度，系统可以把运行参数传送到后台。科技和人力的双重保障，确保电缆在安全的运行状态。
行进过程中，记者看到中间通道上标有黄色指示标识，何金鹏说，在巡视过程中因为长时间在隧道中行走，有时分不清方向，黄色的地标会给他们一个指示。平常巡视要四个人上下接应，两个人在上面，两个人在隧道里，因为如果在隧道里摔倒很危险，需要相互配合和接应。
在隧道中行走，抬眼望去一根根电缆向前延伸，不见头尾，倍感压抑，371米的距离记者走了15分钟，而电缆隧道工作人员常年与阴暗做伴，默默坚守，换来的却是万家灯火通明。
输电线路检修：一群穿梭在大山里的“电力卫士”
输电线路运检室，是组织运检人员对辖区内输电线路附近的施工现场、大型农机活动地段进行巡视，并现场向机械操作司机宣传防范外力破坏知识、讲解安全注意事项、规避外破风险，承担着确保电力线路安全稳定运行的职责。8月15日下午，记者跟随兰州电网的工作人员来到了国网兰州供电公司运维检修部(检修公司)输电运检室，感受他们在高温酷暑天气里，如何践行人民电业为人民的服务宗旨，全力保障供电工作。
在这里，有一位“千里马”，他的手机通讯录里仅吊车司机的联系电话就存了1628个，随后，我们有幸采访到了他。“千里马”原名叫马海福，他从1983年参加工作至今，已经是一位具有35年工龄的老党员了，同事们之所以称他为“千里马”，一方面说的是速度：一旦线路出现问题，他总是身先士卒，第一个冲到现场；另一方面说的是长度：30多年来，对输电运检室维护的3500公里的线路了如指掌。
说起1628个电话号码的故事，马海福告诉记者，由于多年来因外力破坏造成的线路跳闸事故频出，尤其是不可控和不确定性极高的移动机械更是高压线路的“杀手”，为了抑制这种情况，他亲自出马，找特种车辆管理部门查询，但结果不尽如人意，于是他就亲自跑遍了兰州市各大移动吊车租赁市场，自己掏钱买烟，和吊车司机套近乎，了解情况，历时半年，他收集了吊车司机的电话多达1628个，并且建立了移动吊车司机信息库，渐渐地，司机们从被动接受转变为主动咨询，一遇到和线路有关的情况，他们第一时间就和老马联系。如今有了视频电子设备监控，能够及时发现问题，马师傅也不用经常去外面到处跑，但马师傅的通讯录却依然还在增加。
记者获悉，目前兰州供电公司输电线路运检室已运用了三维全景可视化智能运检平台，依托这个平台，兰州供电公司高电压等级线路运行维护已进入无人巡检时代，基本是以视频巡检为主、无人机巡检为辅、人工现场处置为补充，进一步提高输电线路智能化运维管控能力，极大地减少了输电线路巡视和故障排查的人力，也极大地提高了电网安全运行的稳定性。
对于输电线路问题的检修依旧需要人力去实现，由于输电线路架设多在山上，很多铁塔都在车辆不能到达的地方，电力工人处理故障或者进行线路维护，经常需要徒步往返，有时还需要负重背扛塔材，高温天气下工作异常艰辛，他们要去检查山上各个电压线旁边是否存在隐患，记录相关的问题，38摄氏度的气温下，铁塔摸起来都会烫手，电力工人时常要登塔作业，辛苦可见一斑。
随后，记者来到了位于兰州市永登县树屏镇的兰西变电所，由于兰州8月15日夜间刚下过雨，林栋一行三人一爬上山就忙着对铁塔周围的土层进行加固、填埋，由于正值午后太阳正热的时候，不一会儿，大家的额头就冒出了细密的汗珠，林栋告诉记者：“像周边山上的看到的这些铁塔，每一座我们都爬了不下成百上千次，每次大雨过后，我们都要实地检查铁塔周围的安全，对附近施工人员进行安全提醒，同时还要对周边的群众进行电力线路防外力破坏宣传工作，从事这项工作20多年了，爬山上塔什么的对我们来说早就习以为常了。”
变电站巡检：两小时下来整个后背都湿透
迎峰度夏期间，我市加强了对重要变电站，特别是大负荷、智能变电站的巡视工作，重点对重要用户、重载设备(负荷达80%以上)，环境温度达30℃以上等情况，及时开展特巡和状态检测。
变电站巡视工作如何开展？记者来到位于广场西口营业厅隔壁的110千伏广场变电站，驻守在这里的城关运维班主要担负城关区的供电负荷。在高峰负荷时，他们顶着炎炎烈日穿梭于变电站之间进行测温特巡、维护和异常处理。8月15日上午，记者戴上安全帽随城关运维班班长邓海走进10千伏配电室，体验他们工作的点滴。
配电室内机器设备正常运转，邓海介绍说，千家万户的用电从这里供出去的，首先将电输送到各个小区开闭站中的配电室，变成低压，然后供给千家万户。他们负责变电站倒闸操作、设备巡视、异常处理、供电任务等，“我们总共13个人，保电时一半的同事在加班，在各个变电站进行设备的特殊巡视和测温，确保变电站有任何情况，能够第一时间把事故处置好，保证用户和居民的正常供电。”
配电室机器运行中发出嗡嗡的声响，并散发出热量，记者在里面待了不到几分钟的时间，汗就开始冒出来。而邓海身穿的工作服是长衣长裤，他脸上的汗更多，墙上的温度计显示，室内温度已达30度。邓海说，着长衣长裤全棉工作服是工作要求，前两天下雨，今天的天气还是不错的，平常室内温度在30至35度，两小时的巡视下来，整个后背都湿透了。
对于停电范围较大的设备检修工作，为了把对用户的影响降到最小，他们采取“零点停电”的策略，在用户用电的低峰期检修。他们每天6点前到站进行停电操作、设备验收、恢复供电。“有时为了在规定的时间把电供应出去，忙得连饭都顾不上吃，”邓海说，为了保障市民的正常用电，所有的辛苦都是值得的。
电力抢修工：昼夜奔忙一天只吃了一顿饭
配电抢修是和百姓生活用电息息相关的一项业务。哪里用电出现了故障，老百姓着急，电力抢修工更急。面对人人都想躲进空调间的高温天气，电力维修工却往外跑，高温中他们争分夺秒抢修，爬高上低，昼夜奔忙。
城关抢修班主要负责10千伏及以下配网设备运行和用电客户正常用电，抢修人员29人，有4个驻点抢修小组，为城关地区26万余户用电客户提供用电抢修服务。日均处理抢修工单89件，当遇到刮风下雨等特殊天气环境，工单报修数量突增，最多时一天在200多件。
记者来到电力抢修班，紧跟抢修师傅的脚步，了解电力抢修背后的故事。上午10点，抢修班接到电话反映，秦安路一家商铺的电时断时续，这种状况持续一周了，商户自己做了内部检查，没有发现问题。接到工单后，抢修师傅带上抢修工具，迅速赶往现场。10分钟到达并与商户进行了沟通，抢修师傅系上安全带，麻利地爬上电线杆，打开配电箱检查线路情况，发现原来是螺丝松动了，将螺丝拧紧实，问题得到了解决。
从接到工单到问题得到处置，前后不到20分钟时间。“百姓用电无小事，事情再小我们也要来，”抢修师傅贺国斌说，日常工作就是这样，接到客户报修工单，和客户联系确定地点，然后赶到现场处理。今年50岁的他已在这一岗位上干了29个年头，他对记者说，最忙的时候是夏季的用电高峰期和供暖前的一段时间，去年有一次从早上八点就开始抢修，一直忙到晚上十点，一天只吃了一顿饭，还是晚上回到家吃上的。
“接到工单时，总设身处地地想，如果是我家里没电了，我是什么心情，”贺国斌说，为了让大家更安全、更方便地用电，所以不管外面多热的天气，也要争取最短的时间排除故障，恢复用电。令他欣慰的是，随着配网技术的升级，故障率也在逐年降低。
电力新成员：足不出户掌上办理各类用电业务
故障报修、电费查缴、电价查询……足不出户，掌上即可办理各类用电业务。8月15日，记者来到国网兰州供电公司广场西口营业厅，了解电力新成员—智能科技为市民带来的智慧服务。
该营业厅位于兰州市城关区中心地带，是兰州供电公司唯一一座A级营业厅。供电范围10平方公里，管辖用电客户7.4万余户，报装总容量49万千伏安。截至目前，月均售电量1460万千瓦时，月均售电均价647元/兆瓦时。
由于正值接待高峰期，记者看到前来办理业务的客户很多，在营业厅的中央，立着一台人机互动智能查询机，广场西口营业站站长杨帆介绍，客户想了解用电方面的内容，与它进行互动就可以了，居民生活用电电费是如何计算的、如何估算家用电器损耗电量、电费缴费渠道有哪些等市民非常关心的问题都可点击查看，一目了然。
记者看到，查询机的初始页面是一棵“智慧树”，上面分布着可供查询的供电服务。月度计划停电、缴费渠道介绍、常见用电问题解答、电能表常见问题解答、最新电价表等信息一览无余。点击缴费渠道按钮，页面以图文并茂的形式显示24小时自助缴费厅、支付宝、微信钱包、“甘肃电力营销”微信公众号等多种缴费方式。
“每月5日至15日，是营业厅客户接待高峰期，最多每日接待客户达500多人。前台窗口业务咨询量也大，在窗口咨询的问题其实通过这台机器就能获得高效的解答，节省了客户时间，”杨帆介绍，该系统于2017年投入使用，使用率非常高，有的客户来营业厅办理业务，经过该系统的查询和引导，完成自助服务。
在营业厅的客户智能用电体验平台，有三个二维码非常醒目，客户通过扫二维码下载APP(应用程序),各类用电业务网上办理无障碍，同时客户可以实时掌握家里用电信息和动态。记者了解到，广场西口营业厅于2017年完成了全面升级改造，围绕“智能型、体验型、市场型”、“线上线下一体化”国网公司“三型一化”智能营业厅理念，配置人机互动查询机、供电服务信息互动平台、电子发票打印机等多种智能设备，下一步将不断增加智能设备，拓展业务受理区，在服务人民用电需要中，为客户创造价值实现提升。
