工作人员给商铺用户耐心答疑
近日，南方电网广西崇左凭祥供电局组织人员到浦寨边贸点开展“春风行动”暨费控电表宣传活动。
“您好，这是春风行动的宣传资料，近期我局进行了台区电表轮换，很多小区都投运了费控系统，采用‘先预存电费再用电’模式，用电更方便。”工作人员走进一家家商铺，为用户讲解安装费控电表的便捷之处，并现场指导用户在线查看剩余电量、电表行度、缴纳电费等。
目前，该局已升级多个小区的用电管理系统，由原来“先用电再缴费”转化为“先预存再用电”模式，实现足不出户即可在线查缴电费、剩余电量、电表行度等信息。当用户的预存余额小于30元或60元时，系统会自动发送预警短信，提醒用户及时预存电费。如遇欠费停电，在用户交清并预存电费后，系统会自动恢复供电。费控系统24小时运转不停歇，即存即有电，用电方式越来越简单便捷。
下一步，该局宣传小组将走访各小区，发放便民宣传单，推广“南方电网95598”微信公众号，帮助客户了解和使用电费缴纳、业务查询等模块功能，让客户真正享受到智能用电的便捷。
