依法治安 局面稳定
2016年,该公司将违章上升到违法的高度严抓严管,全面开展“治理违法违规,确保人身安全”专项整治,落实43项治理违法违规工作措施和24项防范人身事故措施,营造“关注风险,关注安全”的良好氛围。
以抓好安全风险体系深度融入为导向,以风险闭环管理为抓手,将规范化、班组建设融入体系建设中,让员工知道“做什么,如何做”。建立全员参与,持续改进的安全风险体系。积极开展应急演练,落实防御措施,成功应对了台风“妮坦”等自然灾害,完成了32次各类保供电任务,得到群众好评。应用绩效手段强化“设备主人”的主人翁意识,牢牢守住“保人身,保电网,保设备”安全三条线。在良好的依法治安的氛围下,2016年,桂平公司没有发生人身安全事故。
强本固基 提质增效
“九层之台,起于垒土”,桂平公司严抓基础管理,从强化综合计划管理入手,重抓“三基管理”,全面推进供电所规范化建设,强化网区对标,狠抓指标管控,木根供电所在贵港网区17个供电所对标中名列前茅,而蒙圩供电所设备维护一班成为广西电网公司标杆班组,木根供电所设备维护一班、营业服务班、金田供电所设备维护二班等6个班组成为贵港网区的标杆班组。在强本固基的基础上,该公司进一步推进各专业领域管理创新,通过设备主人制、属地化考核制等等一系列的措施成效,有力推进了经营管理提质增效。
桂平公司积极盘活人力资源,大力开展“335”队伍建设工程, 以“干部微讲堂+培训+竞赛”模式,对干部、员工全面培养。为提升公司员工的能岗匹配率,针对性地开展各类技能培训,层层强化员工的基本技能提升。建成了6个供电所营销、生产实训场,自下而上开展生产、营销技能人员业务技能竞赛,实现全员参与,达到以赛促学、以赛促培,全员提升的目标。
电网发展 坚定有力
2016年,桂平公司进一步推进政企合作,促成桂平政府将电网建设纳入各乡镇绩效考核。顺利完成了新一轮农村电网升级及十三五电网规划修编,为桂平新一轮的电网大发展描绘了蓝图。我公司强计划抓考核,实行基建周例会制度,推动计建、施工和供电所三方共同制订计划,进一步加强了电网建设项目实施的横向沟通。同时严抓属地化管理,进一步明确各方责任,以结果为导向,做到内部和外部考核双管齐下,切实提高参建各方对项目建设计划执行的刚性,特别是提高了供电所设备主人意识,有力加快了工程施工进度,创下单月投运133台配变的新纪录。
桂平公司还主动服务地方扶贫攻坚战,编制了57个贫困村配电基础设施建设方案,完成投资2505万元,解决了贫困村的动力进村、低电压、卡脖子问题。同时,该公司以解决台区低电压为主抓手,加大配变改造投运力度,有效解决了台区过载和低电压问题,共投运配变397台,增加配变容量80055千伏安,用高质量的电能帮助广大农村用户走上致富奔小康的幸福之路。
客户满意 持续发力
“客户满意是我们永远的追求。” 2016年,面对电压低、停电多、报装难等老大难问题,桂平公司坚持问题导向,围绕客户平均停电时间和第三方客户满意度这两个核心指标,积极找准客户需求,为服务质量把脉,制定了针对性的客户满意度提升措施。
2016年,桂平公司进一步强化了员工的服务意识,建立了生产、营销企信群、微信群深化信息传递,加快了各部门对客户诉求响应的速度,受了到群众的好评。严格执行“六步法”综合停电计划管理机制,生产、营销、基建协同开展工作,停电计划执行率97%。积极打造了互联互转“手拉手”网络,成功开展了3次跨区域10千伏线路互转供电。实行故障抢修联动机制,抢修复电时限下降了18.24%。
该公司大力推行业扩报装客户受理免填单服务,全面实施零散低压客户免费安装业务,加快户表安装进度,低压客户装表接电平均用时缩短到6.5个工作日。片区经理主动上门服务客户,实现了客户问题“零距离”服务,真正成为了客户的“电保姆”。持续开展“人人都客户满意度宣传员”活动,每个员工都主动为客户答疑解惑,以精耕细作的服务质量,让满意服务持续发力。
从严治党 真抓实干
2016年,桂平公司扎实开展“两学一做”学习教育,既重学,又重做,有效把学习教育转化为落实从严治党的动力。通过“书记项目”、“三创三示范”等载体融入提升客户满意度、低电压整治、农电改造、扶贫工作等中心工作,进一步发挥了党组织的战斗堡垒作用。强化党风廉政建设“两个责任”落地,在层层落实党风廉政建设责任制的同时抓好廉洁理论学习和警示教育,以开展廉洁讲堂为依托,全力打造廉洁供电所,让廉洁文化在基层全面开花。公司首批荣获了“广西电网公司县级企业党建示范单位”称号。
该公司大力整顿基层供电所所容所貌,建设好基层供电所的活动室、休息室和厨房,切实解决好基层员工的休息和用餐问题,以形象清新、整齐划一的所容所貌促进广大员工更加爱企爱家。不断深化平安是福、奉献是福、学习是福、廉洁是福和团结是福的“五福文化”,在各供电所大力建设幸福的职工小家建设,让五福融入“家”的温馨。
2016年,桂平公司先后荣获了广西电网公司上“创先杯”供电所规范化建设劳动竞赛优秀管理三等奖、“广西电网公司县级企业党建示范单位”称号、广西电网有限责任公司首批“先进敬老之家”、广西电网有限责任公司“五四红旗团委”、贵港市企业20强、贵港供电局先进集体等10多项集体荣获。
荣誉的背后是辛勤的付出,这是每位员工在平凡的工作岗位上交出的满意答卷,新一年征程已经开启,桂平公司全体员工继续撸起抽子加油干,怀着理想追着梦,不断实现新的目标! 来源:人民网