10月20日，在宁波宁海县强蛟港海螺水泥有限公司，国网浙江宁海县供电公司客服中心客户服务室的用电检查人员正在施工现场开展设备安装的中间检查，力争在最短的时间内实行装表送电。
宁海强蛟海螺水泥有限公司是国内大型的水泥生产企业，原受电容量27550千伏安，受国内经济好转的影响，公司运营情况一路攀高，生产规模不断扩大，原有的受电容量已不满足企业发展的需求，计划增容到31050千伏安。9月底，在接到海螺水泥有限公司申请增容的报告后，宁海供电公司客服中心客户服务室克服了近期新装、变更业务多，用电普查任务重的困难，接单的第二天就上门进行了勘察，很快一套供电方案就送到了海螺公司，随后，施工人员迅速上门施工安装。目前，该工程即将进入竣工验收阶段，快速的服务，将确保该企业提前扩大生产用电。该公司生产副总高兴道：“宁海供电公司的优化服务，为企业快速发展打造了‘高速动车’，使企业用电畅通无忧。”
据宁海供电公司客服中心客户服务室负责人介绍，今年以来，宁海供电公司客服中心始终贯彻国家电网公司“一口对外、流程精简、智能互动、系统高效、全程管控”的业扩报装精益化管理新模式，努力提高业扩报装运作效率、工作质量和服务水平，实施客户经理负责制，坚持“重要（大）用电客户特事办、小微客户帮扶办、一般客户上门办”，实行专人督办，全程跟踪，及时解决了业扩报装中存在的问题，推进了新装客户的早投产早用电。
据了解，今年1-10月，宁海供电公司已受理高压新装，增容客户218户，新增电量2400多万千瓦时，业扩增容的送电时限也从2013年的平均47.35天缩短到现在的平均20天左右，业扩报装工程投速57%以上。（王斌、张跃镪）
