为促进干部员工更好地服务客户,针对基层供电所在服务过程中存在的不足,连日来,温州洞头区供电公司着重对员工廉洁从业“四要”“十个不准”和各岗位业务环节存在的典型风险、管控措施进行逐条剖析,通过自查、整改,及时总结服务效果,有效提升服务质量,提升客户满意度。在学习会上,该公司引导各基层供电所对照典型案例,结合班组实际查找业扩报装、用电检查、故障抢修、综合管理等方面存在的廉政风险,要求大家按照《供电所员工廉洁从业一本通》的要求,从细节着手,从点滴做起,时刻蹦紧廉洁自律这根弦,构筑拒腐防变的思想防线,切实做到干事干净,廉洁从业。同时,该公司还组织检查人员在环境设施方面,对大厅卫生、设备、意见箱、宣传资料等设施进行全面巡视,确保自助收费终端和各种设备能更好地服务广大电力客户。
该公司通过加强规章制度学习,切实增强了基层供电所干部员工的廉洁从业和窗口服务意识,进一步规范服务行为,着力提升职业道德素质、服务水平及业务技能,强化服务理念,提高服务质量,营造做事干净、廉洁从业的良好氛围,努力为客户提供“方便、快捷、优质、高效”的满意服务。 来源:英大网