5月以来,该公司根据县公司“两化”建设要求,克服了5月阴雨天气不断,电费催收压力大等困难,放弃了周末、节假日休息时间,加班加点开展智能表更换工作。换表期间,工作人员严格按照计量管理相关要求,换表前通过“小红帽”微信群、张贴公告等方式告知用户、现场计录让用户确认签字,严格落实工艺要求,在大量开展换表的同时未发生因此项工作引起的投诉。
在开展换表工作的同时,工作人员还向用户详细讲解、宣传电力微信、掌上电力等新媒体和远程智能表的优点,如可以通过微信查询电量、远程缴费等,取得了用户的广泛支持和认可。 来源:华商网