近日，浙江慈溪供电公司周巷供电所荣获“国网公司2014年乡镇供电所综合管理标杆A类供电所”称号。近年来，该公司以周巷供电所为试点，不断改善管理，发挥标杆单位典型引领、示范带动的积极作用，以点带面促进了基层站所管理水平的整体提升。
精益计分 优化考核
2010年，慈溪市供电公司以周巷供电所为试点，率先推行以“精益计分”为核心的全员绩效考核模式。多年来，该所坚持做到每日一汇总，每周一讲解，每月一评比，将考核评比内容列入班务公开管理当中，做到公开内容及时、形式流程规范、监督考核到位。该所每月依据员工月度工分，综合考察职工月度工作中关键业绩完成情况、出勤情况、日常工作表现、工作质量等因素综合得出绩效得分，并以精益计分为依据，每季度根据综合考评，评出季度之星，以此鼓励所有职工奋力争先，形成相互学习竞争的良性环境。
民主管理 人人参与
周巷供电所积极配合慈溪市供电公司贯彻《职工民主管理纲要》精神，率先开展“标杆示范班组落地”工作，通过详细解读纲要内容，结合实际认真布置“职工民主管理”系列工作计划，新建、制订、出台职工民主管理流程。并定期召开民主座谈会及民主生活会，开展职工民主问卷调查及班组民主管理会，使每个职工都能主动参与到民主管理的工作中，有效地提高了职工的自主性、创造性和能动性。为深化公司民主管理，该所定期召开党内外座谈会，把民主评议与党员民主测评结合起来，设置了匿名意见箱及时疏导职工之间的矛盾，给职工搭建了一个有效的沟通平台，推动了该所的和谐发展。
全面优化 提升服务
2010年，慈溪市供电公司在周巷设立了智能仓库，以适应信息化、数字化发展趋势，优化客户服务质量。智能仓库运用先进的条形码、智能分拣、LED显示等技术，完成了对物资的统一调配与科学管理，提高了物资利用率、拣货速度和出货效率，使整体物资管理水平得到了提升。2013年，用电信息采集系统在辖区内全覆盖，周巷供电所实现了全自动化远程抄表、线损自动化计算、用户故障及用电异常自动上报等多项功能。在优化硬件的同时，慈溪市供电公司积极推广供电所“营配合一”管理模式，在周巷实行了“台区经理入驻、电力服务到户”的“零距离”服务，也为该所抢修服务快速定点定位及短信通知无偏差提供了平台保障，夯实了客户档案全智能化管理，使服务更显优质、高效。
