入夏以来，港城高温持续，用电负荷一路飙升。为保障辖区群众生产生活用电，连云港供电公司把提升高温天气快速反应和应急处置能力作为当前工作重中之重。该公司开展走访和现场服务，听取客户对供电部门的意见和建议；全市68支应急服务队不间断开展用电负荷实测，排查配电变压器超载等异常情况，充分掌握客户端电压质量信息，采取相应措施，迅速解决问题；把脉问诊城乡居民用电安全，重点检查漏电保护器、刀闸、插座、电线等是否老化、过载、破损，及时消除发现的用电隐患；公布片区电工电话和投诉信箱，向居民发放《用电安全三字经画册》，讲解高温用电应注意的安全事项及出现用电故障时的应急处理办法，并传授家电节电“小窍门”；对“空巢、五保户”等特困群体，服务队采取“一对一”帮扶、定期上门义诊等方式，解决其用电与生活上的困难；开辟用电报装“绿色通道”，确保业务申请快速办理、资讯查询快速答复、服务诉求快速处理、投诉举报快速解决；实行领导24小时带班值班制度，应急服务队做到快速反应，及时对用户用电故障进行抢修，确保用户第一时间用上电、用好电。（孙存华）
新华网电力频道7月31日电 “想不到大热天里一个电话你们就来了，你们的供电服务真是没说的，太感谢你们了！”7月27日中午，家住灌南县长茂街的居民陆继伟在拨打报修电话后不到10分钟，连云港供电公司长茂供电所电工孙磊就赶到他家，及时排除用电故障。
