据悉，为提高优质服务水平，解决自有营业厅24小时缴费问题，该公司积极协调省公司技术支持及终端设备厂家，在物业公司、信通公司及各相关单位的大力配合下，全省率先完成了2014年批次24台自助缴费终端的安装调试工作。目前，该公司运行中的自助缴费设备共2批次31台，覆盖6个县公司级营业厅及13个供电所，实现覆盖区域24小时自助缴费。
随着自助缴费设备覆盖面逐渐增大，特别是在农村地区推广应用，对自助设备的应用及运维水平提出了更高的要求。为保障自助设备正常使用及可靠运行，该公司统一组织，对每台自助缴费设备确定管理责任人，设备厂家技术人员在调试期间对设备责任人进行操作培训，统一印制操作流程及注意事项即时贴，建立涵盖营销系统、一体化缴费系统、实施厂家、设备厂家等相关技术人员及各单位自助设备管理责任人的“微信交流群”，为各单位应用人员提供经验交流及问题反馈的平台，并跟踪、督促技术性问题的整改及处理。
下一步，该公司将积极配合省公司及技术厂家，完成2014年批次自助缴费终端银联卡刷卡业务上线、在线POS缴费终端调试使用、2015年批次11台自助终端的设备到货及安装调试，推广应用手机“买电宝”、中国电信代收电费等缴费方式及渠道，结合农村地区代收缴费网点建设，在方便客户缴费的同时，提升企业优质服务水平。 来源： 中电新闻网
