为深化“你用电、我用心”的服务理念，进一步提高供电服务水平，唐河县公司结合目前抢修网点分布、抄表区域、农村行政村、城区居民小区等，合理划分供电服务网格，建立覆盖全县的供电服务网格分区。在每个网格的供电台区、计量表箱、居民小区、单元楼道等醒目位置悬挂供电服务公示牌，向客户发放便民服务卡。公示牌和服务卡上均印有本网格内24小时抢修服务电话、供电服务热线电话。建立故障报修、用电业务咨询等服务机制，缩短客户诉求响应时间，提高服务效率。同时，通过加强与客户联系、走访客户，及时了解客户服务需求，努力提高客户满意度。来源：新浪河南
5月25日获悉，唐河县供电公司以供电台区为单元，划分供电服务网格，建立信息明确、渠道畅通、反应迅速的供电服务属地化管理机制。
