“班组文化也要‘传帮带’,很多业务不是说你个人掌握了就能提高整体水平,你要成为这种文化的‘传承人’,让你的技术成为大家的技术,让你的本领成为大家的本领,这样才是真正的文化传承。”兰陵县供电公司营销部负责人评价班组文化的“传帮带”。
为搭建班组文化的“传帮带”平台,近日该公司率先组织窗口单位开展了服务技能大比拼活动。近50名营业员走上竞技场,进行系统操作新增用户、业扩报装等业务操作,报修服务电话响应速度、响应态度等,全面展示自身的业务素质、心理素质。其后通过自愿结对的方式,互相帮扶、互相提高,不断传承和发扬班组文化的优秀基因。 来源：大众日报
